DPD - транспортная компания, доставка посылок и грузов - отзыв
💥Итаак! Какая же из адовых служб доставки возглавит мой анти рейтинг? 💥Вот уже который день не могу получить свою посылку. Вам не нравится почта РФ? Вы не были в DPD!
💥 Всем Здравствуйте, мои дорогие друзья!
💥 Итак! Пережив первую неудачу с адовой службой DPD (о ней ниже), у меня случилась новая головная боль! Поэтому я редактирую свой отзыв и пишу о ней в начале отзыва.
💥 Несколько недель назад я заказала визажное зеркало в мастерой Антона Лакшмана "Лакшман Студио", зная что ребята отлично упаковывают свои изделия для отправки в другие города (сама мастерская находится в Курске).
💥 Обсудив все детали, зеркало вскоре было изготовлено и вместе с зеркалом я сразу оплатила доставку - 1200 рублей (обрешетка + доставка). Обрешетку мастерская Антона делает самостоятельно, чтобы все доехало в целости и сохранности.
💥 К своему ужасу я узнала, что доставка осуществляется службой DPD (отзыв от январе этого года вы можете прочесть ниже). Но подумала, что два раза одной и той же фигни случиться не может! А вот и не угадали! Может!
💥 Во-первых, мое драгоценное зеркало возили по всей Москве неделю, потому что не могли до нас дозвониться - вместо нашего контактного номера у DPD был указан контактный номер мастерской. Таких дебилов еще свет не видывал! Ведь когда к концу подошел срок доставки, нам позвонили и прислали смс о том, что через два дня истекает срок "бесплатной доставки". Какой бесплатной?! Мы за нее заплатили. А типа повторная доставка платная. Классный трюк - написать не тот номер телефона, чтобы потом потребовать деньги за повторную доставку! Браво!
💥 И вот сегодня настал день" Х" и время "Ч" и DPD таки приваезли мое драгоценное зеркало. Муж вырвался с работы на 10 минут чтобы его принять. Придя домой, мы его распаковали и вот что увидели:
💥 Как видно, зеркало судя по всему кидали на угол и повредили фронтальную часть и теперь нам предстоит выяснить что DPD будет делать, и выплатит ли нам какие-то деньги за свою офигеннюу доставку, которую мы еле-еле получили. Моей ярости просто нет предела, если честно.
💥 Вместо предисловия: 💥 сколько раз на главной странице irecommend я читала ужасные отзывы о службе DPD и никак не могла взять в толк, чего на нее все так ополчились. прямо диву давалась. А тут оказалось, что мне самой суждено с этим столкнуться и все поведать моим любимым читателям. Поехали!
💥 Буду краток Со службами доставки в нашей стране как-то не очень складывается, начиная с филиала Ада (почты РФ), и заканчивая платными службами, коими я пользовалась вдоволь, и осталась довольной исключительно (вы будете удивлены!) службой СДЭК. Не исключено, что это до поры - до времени, но пока это так. Ниже будет мой личный анти рейтинг почтовых служб, которыми мне довелось воспользоваться
💥 Моя подарочная посылка от Clay Street была отправлена из Ростова-На-Дону чудесной службой DPD в Москву примерно неделю назад. Да, вы не ослышались - неделю. И посылку до сих пор невозможно получить по двум причинам.
1. Оформляя посылку в подарок, мне важно было, чтобы все документы и оплату оформила я, а уже получила посылку моя подруга, чей подарок и ехал курьерской службой. На деле эта схема оказалась для DPD СЛИШКОМ СЛОЖНОЙ. Оплачивает один - а получает другой. При оформлении доставки, я полностью оплатила саму посылку + доставку (в районе 400 рублей) до пункта выдачи в Москве. Мне пришло уведомление, что все отлично, оплачено, номер трека, ждите посылку!
2. В "получателе" была указана не я, а моя подруга, у меня специально уточняли - кто будет получать посылку, и я жирными буквами написала ФИО получателя и успокоилась. Правда контактный телефон указала свой, чтобы мне пришло уведомление. а я могла порадовать подругу - приезжай и забирай подарочек.
💥 В "назначенный день" на вайбер мне пришло сообщение от DPD (это примерно через 3 дня после отправки), о том что я могу забрать свою посылку.
💥 Я на радостях сообщаю подруге номер посылки: что все в пункте выдачи и она может наконец-то получить свой Кролик-держатель. И с легким сердцем я жила себе дальше.
💥 Срок хранения посылки, кстати, в пункте выдачи в моем случае составил 3 недели.
💥 Подруга не поехала забирать посылку прямо на следующий день и PDP стали звонить мне и говорить, что стоимость моей доставки составляет. 400 рублей)))) Да что вы говорите? Я свою доставку оплатила еще 2 месяца назад вместе с самой посылкой. Моему удивлению просто не было предела. В итоге, весь Clay Street я подняла на уши в выходной день, пока моя подруга сидела в отделении DPD и ждала, что ей отдадут посылку на (внимание) МОЕ ИМЯ. Имя было указано неправильно. Чья тут вина - разобраться сложно - Clay Street или DPD, но я просто сатанею уже не первый день от этой истории, потому что звонить DPD мне продолжали еще 4 дня (авто оповещение) пока я не сказала оператору все что думаю о их прекрасной службе доставки.
💥 Стоит ли говорить, что я до сих пор жду когда у моей посылки измениться получатель и будет проставлена оплата?!
💥 Уровень моей осатанелости передать сложно, потому как я жду эту посылку очень долго: Clay Street очень загружены и выполняют заказы по мере поступления заказов, рассылая по всей стране, и средний срок составляет 50 дней ( я жду уже 2 месяца), а теперь я ее и получить не могу! Это гениально, не находите ли?
Чем все закончилось? Еще через неделю и уже после звонков моего недовольного супруга, DPD-таки поменяли получателя и подруга получила свой подарок.
___________________________________________________________________________
💥💥💥 Ну вот мы стремительно и скатились к моему персональному рейтингу (вернее АНТИ рейтингу) курьерских служб, с которыми мне довелось поработать.💥💥💥
4 место - ПОЧТА РОССИИ. Воистину, они оказались лучшими в вопросе доставки посылок со всех концов Земли. Почта РФ лучшие - как и метро в Москве (для тех кому не понятно о чем я - рекомендую почитать моей отзыв о метро в Париже))
3 место - СДЭК. Быстро, оперативно, дорого, Пользовалась ух услугами уже раз 20 и они НИ РАЗУ меня не подвели! Получаю всегда в одном и том же отделении. Да, сотрудники у них тормозоваты слегка, но я не обращаю на это внимания, главное - что быстро и целости приходят товары.
2 место - это центр сегодняшнего отзыва DPD, посылка которую я не могу получить до сих пор и буду держать вас в курсе о том как проходит мое расследование))))
1 место - B2CPL. о, это самая ГЕНИАЛЬНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ - с труднопроизносимым вслух названием (попробуйте произнести?). Это просто королевство хамства и отмороженности, лучший рейтинг по задержке доставки товаров и просто игнорирование своих прямых обязанностей. К сожалению, Fratti Shop доставлялся мне именно этим чудом. Реально чудом. Просрочка на 2,5 недели - никаких уведомлений о переносе доставки и прочем. Все подробно описано в отзыве.
_________________________________________________________________________________
Вместо вывода:
Я больше НИКОГДА не буду пользоваться службой доставки DPD и очень надеюсь, что отзывы о их работе читает руководство (хотя судя по рейтингу в 2 звезды - вряд ли). Ну и вам крайней не рекомендую. Лишний раз лучше подождать почту РФ.