Куда пожаловаться при нарушении прав потребителей

Куд жаловаться при подозрении на факт совершения мошенничества продавцом (исполнителем)

Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП) 113062 ул. Люсиновская, д. 44, корп. 2, тел. УБЭП ГУВД г. Москвы: (495) 694-85-40

По фактам нарушений санитарных правил и правил торговли на объектах потребительского рынка г. Москвы

Санитарно-эпидемиологическая служба по г. Москве Тел.: 287-31-41

Департамент потребительского рынка и услуг г. Москвы, Отдел защиты прав потребителей Тверская, 19, стр.2, тел: 200-48-52 Часы работы: ежедневно с 10.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00 кроме субботы и воскресенья.

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Тел.: (499) 973-26-90

Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве Телефоны: 687-40-35, 621-70-76

Куда пожаловаться для предотвращения и пресечения ненадлежащей рекламы

, способной ввести потребителей в заблуждение или нанести вред здоровью граждан обращайтесь — Федеральная антимонопольная служба Садовая-Кудринская ул. д. 11 Тел. (495) 238-49-19. Московское управления федеральной антимонопольной службы России Телефон: (499) 238-49-19, т/ф. 238-48-81, также работает общественная приемная (499) 252-68-65 Адрес: Адрес: 119017, г. Москва, Пыжевский пер., д.6 e-mail: to77@fas.gov.ru официальный сайт www.fas.mos.ru

Продали продукт питания с истекшим сроком годности

Продавец обязан вернуть деньги за такой товар. Образец претензии тут (недоброкачественный товар).

Жаловаться нужно в Роспотребнадзор . Они проведут проверку. Еще можно обратиться в Департамент торговли и услуг — http://dtu.mos.ru/

Комплекс градостроительный политики и строительства города Москвы

Жалобы на строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время(495) 699-41-47 Понедельник — четверг: с 9.00 до 16.00 час.; пятница: с 9.00 до 15.00 час.

Проблемы в домах-новостройках . (495) 650-50-55 Понедельник — пятница: с 10.00 до 19.00 час., по субботам, воскресеньям и в праздничные дни обращения принимаются в автоматическом режиме.

Вопросы «точечной» застройки (495) 699-41-47 По рабочим дням: с 09.00 до 18.00 час.; в нерабочие и праздничные дни обращения принимаются в автоматическом режиме.

По комплексной реконструкции жилых кварталов(495) 739-02-39 По рабочим дням — с 09.00 до 21.00 час. После включения автоинформатора необходимо дождаться ответа оператора.

По вопросам городской программы «Народный гараж»(495) 695-87-07 Понедельник — четверг: с 10 до 18 час.; пятница — с 10 до 17 час.

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ г.МОСКВЫ

Официальный сайт: http://www.mzhi.ruАдрес: 129090, Москва, просп. Мира, д. 19 Телефон для справок: (499) 763-18-56 Телефон «Горячей линии»: (495) 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Официальный сайт: http://gzhi.mosreg.ruАдрес: Московская область, г.Химки, ул.Ленинградская, д.1 Дни и часы работы: понедельник, вторник, среда, четверг — с 9 часов до 18 часов; пятница — с 9 часов до 16 часов 45 минут; выходные дни: суббота, воскресенье, праздничные дни; обеденный перерыв: с 13 часов до 13 часов 45 минут. Телефон для справок: 730-80-51

Для установления адреса и реквизитов продавца (производителя, исполнителя) и получения выписки из ЕГРЮЛ (единый государственный реестр юридических лиц)

Налоговая инспекция по г. Москве ул. Б. Тульская, 15 Тел. (495) 957-61-01

При нарушениях применения контрольно-кассовой техники

например — не выдали чек в магазине или в чеке оказались товары которые вы не покупали — жалуйтесь в Управление Федеральной Налоговой Службы ( УФНС )

реестр региональных отделений УФНС можно посмотреть здесь — www.nalog.ru

Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (потребнадзор ) по областям.

Сайт Роспотребнадзора — www.rospotrebnadzor.ru
Подать жалобу на сайте Роспотребнадзора

Управление по Белгородской области 308023, г. Белгород, ул. Железнякова, 2 Тел.: (4722) 34-03-16; Факс: (4722) 34-10-79 (для приема обращений граждан); E-mail: orgotd@belnet.ru

ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

Управление по Амурской области 675002, г. Благовещенск, ул. Первомайская, д. 30 (4162) 59 56 29 info@rospotrebnadzor-amur.ru

ПРИВОЛЖСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

Управление по Республике Башкортостан 450054, г.Уфа, ул.Р.Зорге, 58 (374) 229 90 99 RpnRB@ufanet.ru

СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

Управление по Чеченской Республике г.Грозный, Старопромысловское ш., д.10

Управление по Архангельской области 163000, г.Архангельск, ул.Гайдара, д.24 (8182) 21 04 61 arkh@29rpn.atnet.ru

СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

Управление по Республике Алтай 649002, г.Горно-Алтайск, пр.Коммунистический, д.173 (38822) 6 43 84 rpn_ra@mail.gorny.ru
Управление по Алтайскому краю 656056, г.Барнаул, ул.М.Горького, 28 (3852) 24 99 49 mail@rpn.ab.ru
Управление по Республике Бурятия 6700013, г.Улан-Удэ, ул.Ключевская, д.45 cgsen@eastsib.ru
Управление по Иркутской области 664033, г.Иркутск, ул.Карла Маркса, 8 (3952) 24 33 67 mail@rpn.irkutsk.ru
Управление по Кемеровской области 650992, г.Кемерово, Кузнецкий пр., 24 ocsenko@kemnet.ru
Управление по Красноярскому краю 660097, г.Красноярск, ул.Каратанова, 21 (3912) 22 42 29 Krasnoyarsk_ruspn@krasmail.ru
Управление по Новосибирской области 630132, г.Новосибирск, ул.Челюскинцев, д.7А (3832) 220 28 34 mailmaster@sanepid-nso.ru
Управление по Омской области 644991, г.Омск, ул.10 лет Октября, д.98 rospotrebnadzor@omskcity.com
Управление по Томской области 634021, г.Томск, пр.Фрунзе, д.103А (3822) 26 05 61 turpn@rpn.tomsk.ru
Управление по Республике Тыва 667010, г.Кызыл, ул.Калинина, д.116 (39422) 5 26 04 turpn@tuva.ru
Управление по Республике Хакасия 655012, г.Абакан, ул.М.Жукова, д.5 cgsenrh@dimetra.ru
Управление по Забайкальскому краю 67200, г.Чита, ул.Амурская, д.109 (3022) 35 50 30 tur@chitaonlain.ru

ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

Управление по Республике Адыгея 38500, г.Майкоп, ул.Гагарина, д.74 (8772) 57 12 25 tuadg@radnet.ru
Управление по Астраханской области 414057, г.Астрахань, ул.Н.Островского,138 tu_rpn@astranet.ru
Управление по Волгоградской области 400131, г.Волгоград, ул.Комсомольская, 10а (8442) 38 46 66 rpnvolg@vistcom.ru
Управление по Республике Калмыкия 358000, г.Элиста, ул.Балакаева, д.8 (84722) 2 56 94 rpnrk1@yandex.ru
Управление по Краснодарскому краю 350000, г.Краснодар, ул.Рашпилевская, 100 (861) 259 36 57 ycenter@mail.kuban.ru
Управление по Ростовской области 344019, г.Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, д.17 (863) 251 05 92 master@rpndon.ru

УРАЛЬСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ

Управление по Курганской области 640020, г. Курган, ул. Куйбышева, д. 46 (3522) 42 13 36 rpnkurgan@orbitel.ru
Управление по Свердловской области 620078, г.Екатеринбург, Отдельный пер., д.3 (343) 372 13 79 root@ocsen.utk.ru
Управление по Тюменской области 625026, г.Тюмень, пр.Геологоразведчиков, д.1 (3452) 20 88 24 nadzor7@telesib.ru
Управление по Ханты-Мансийскому автономному округу 628012 Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ — ЮГРА, г. Ханты-Мансийск, ул. Рогозина, д. 72 (3467) 33 37 19 epid_ty@xmao.ru
Управление по Челябинской области 454091, г.Челябинск, ул.Елькина, д.73 rospn@chel.surnet.ru
Управление по Ямало-Ненецкому автономному округу 629008, г.Салехард, ул.Титова, д.10 (34922) 4 11 16 tugsen@yamalinfo.ru

Управления федеральной антимонопольной службы по областям (ФАС )

Адыгейское управления федеральной антимонопольной службы России Руководитель: Кубашичев Аслан Капланович Заместители: Женетль Аслан Шаханович Телефон: (8772) 57-03-05; т/ф 57-05-22 Адрес: 385000, Республика Адыгея, г.Майкоп, ул. Ленина, д.40 E-mail: to01@fas.gov.ru
Алтайское краевое УФАС России Телефон: (3852) 24-54-56, 24-54-47 ф. 24-68-81 Адрес: 656059, г.Барнаул, ул.Пролетарская, д.65; 656002, г.Барнаул, пр.Калинина, 8 E-mail: to22@fas.gov.ruWeb: www.ufas-altai.ru
Алтайское республиканское УФАС России Телефон: (388-22) 4-19-61; факс: 4-23-49, (388-22) 4-23-49 Адрес: 649000, Республика Алтай, г.Горно-Алтайск ул.Чорос-Гуркина,35. E-mail: to02@fas.gov.ru
Амурское УФАС России Телефон: (4162) 52-00-07, т/ф 52-00-35 Адрес: 675000, Амурская обл. г.Благовещенск, пер.Святителя Иннокентия, д.1 E-mail: to28@fas.gov.ru
Архангельское УФАС России Телефон: (8182) 20-70-31, 20-73-21 ф. 21-54-45 Адрес: 163000 г.Архангельск, К.Либкнехта, д.2 E-mail: to29@fas.gov.ru
Астраханское УФАС России Телефон: (8512) 39-06-47, т/ф. 39-05-80 Адрес: 414000, г.Астрахань, ул.Шаумяна, д.47, а/я 267 E-mail: to30@fas.gov.ru
Башкортостанское управления федеральной антимонопольной службы России Телефон: (3472) 73-34-05, т/ф 72-58-82 Адрес: 450008, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пушкина, д.95 E-mail: to03@fas.gov.ru
Белгородское УФАС России Телефон: (4722) тф 32-16-92, 27-45-50 Адрес: 308600, г.Белгород, Гражданский проспект, 50 E-mail: to31@fas.gov.ru
Брянское УФАС России Телефон: (4832) 64-32-14, т/ф 64-33-93 Адрес: 241050, г.Брянск, ул. Дуки, д.80 E-mail: to32@fas.gov.ru
Бурятское управления федеральной антимонопольной службы России Телефон: (3012) 21-24-18, т/ф 21-33-72 Адрес: 670001, г. Улан-Удэ, а/я 32 (почтовый) ул. Ленина, д.55 (офис) E-mail: to04@fas.gov.ru
Владимирское УФАС России Телефон: (4922) 23-14-53 Адрес: 600000, г.Владимир, ул. Большая Московская, д.1 E-mail: to33@fas.gov.ru
Волгоградское УФАС России Телефон: (8442) 24-22-65, 23-88-69, ф.24-22-76 Адрес: 400005, г.Волгоград, ул.7-я Гвардейская, д.12 E-mail: to34@fas.gov.ru
Воронежское УФАС России Телефон: (4732) 51-98-57, т/ф 55-92-44 Адрес: 394000, г.Воронеж, ул. К.Маркса, д.55; 394030, г.Воронеж, ул. Плехановская, д.53 E-mail: to36@fas.gov.ru
Дагестанское управления федеральной антимонопольной службы России Телефон: (8722) 67-20-95, 68-16-94, ф. 67-21-41 Адрес: 367000, г. Махачкала, пл. Ленина, д.2 E-mail: to05@fas.gov.ru
Ивановское УФАС России Телефон: (4932) 32-85-73, т/ф 32-63-60 Адрес: 153000, г.Иваново, ул.Пушкина, д.9 E-mail: to37@fas.gov.ru
Иркутское УФАС России Телефон: (3952) 24-24-09, 24-32-31, т/ф.24-32-26 Адрес: 664025, г.Иркутск, ул. Российская, д.17, ая 164 E-mail: to38@fas.gov.ru
Кабардино-Балкарское управления федеральной антимонопольной службы России Телефон: (8662) 77-71-80, 77-62-35 Адрес: 360000, КБР, г.Нальчик, пл. Ленина, д.36 E-mail: to07@fas.gov.ru
Калининградское УФАС России Телефон: (4012) 46-42-33, т/ф. 46-60-76 Адрес: 236006, г.Калининград, Московский пр-т., 95, бокс 033 E-mail: to39@fas.gov.ru
Калужское УФАС России Телефон: (4842) 56-47-89, т/ф 57-65-92 Адрес: 248000 г. Калуга пл. Старый Торг, 5 E-mail: to40@fas.gov.ru
Камчатское УФАС России Телефон: (4152) 41-24-23, т/ф 42-58-74 Адрес: 683000, г.Петропавловск- Камчатский, а/я 35 (почтовый); ул.Ленинская, д.52 (офис) E-mail: to41@fas.gov.ru
Карачаево-Черкесское управления федеральной антимонопольной службы России Телефон: (87822) 5-43-80, 5-08-03, ф. 5-20-41 Адрес: 369000, КЧР, г.Черкесск, пр. Ленина, д.38 E-mail: to09@fas.gov.ru
Карельское УФАС России Телефон: (8142) 78-44-30, т/ф 78-33-78 Адрес: 185028, г.Петрозаводск, а/я 14 (почтовый); ул.Андропова, д.2/24 (офис) E-mail: to10@fas.gov.ru
Кемеровское УФАС России Телефон: (3842) 36-42-28, ф. 36-77-83 Адрес: 650000, г.Кемерово, ул. Весенняя, д.5 E-mail: to42@fas.gov.ru
Кировское УФАС России Телефон: (8332) 62-73-31, ф. 62-96-26 Адрес: 610019, г.Киров, ул. К.Либкнехта, д.69 E-mail: to43@fas.gov.ru
Коми УФАС России Телефон: (8212) т/ф 21-41-29 Адрес: 167982, Республика Коми, г.Сыктывкар, ГСП-2, Интернациональная, д. 157 E-mail: to11@fas.gov.ru
Костромское УФАС России Телефон: т/ф (4942) 35-67-48 Адрес: 156013, г.Кострома, ул.Калиновская, 38 E-mail: to44@fas.gov.ru
Краснодарское УФАС России Телефон: (861) 253-66-22, 253-69-12, ф. 253-66-82 Адрес: 350020, г.Краснодар, ул. Коммунаров, д.235 E-mail: to23@fas.gov.ru
Красноярское УФАС России Телефон: (3912) 23-26-58, 65-81-92, т/ф. 22-12-64 Адрес: 660017, г. Красноярск, пр-т Мира, д. 81 E-mail: to24@fas.gov.ru
Курганское УФАС России Телефон: (3522) т/ф. 46-39-85, т/ф. 46-33-08 Адрес: 640024, г.Курган, ул. Гоголя, д.56; 640000, г.Курган, ул. М.Горького, д.40 E-mail: to45@fas.gov.ru
Курское УФАС России Телефон: (4712) 22-59-75, 22-50-56, т/ф. 56-22-04 Адрес: 305000, г.Курск, ул. Марата, д.9 E-mail: to46@fas.gov.ru
Липецкое УФАС России Телефон: т/ф.(4742) 27-14-82 Адрес: 398050, г.Липецк, пл. Плеханова, д. 1 E-mail: to48@fas.gov.ru
Магаданское УФАС России Телефон: (41322) 9-71-88, 7-64-20, т/ф. 2-77-74 Адрес: 685000. г.Магадан, ул. Портовая, д.8 E-mail: to49@fas.gov.ru
Марийское управления федеральной антимонопольной службы России Телефон: (8362) 42-08-55, т/ф 45-60-95 Адрес: 424000, Республика Марий Эл, г.Йошкар-Ола, ул. Волкова, д.164 E-mail: to12@fas.gov.ru
Мордовское УФАС России Телефон: (8342) 47-14-55, т/ф 24-34-62 Адрес: 430000, Республика Мордовия, г.Саранск, ул. Коммунистическая, д.33/3 E-mail: to13@fas.gov.ru

Московское управления федеральной антимонопольной службы России Телефон: (495) 238-49-19, т/ф. 238-48-81 Адрес: Адрес: 119017, г. Москва, Пыжевский пер., д.6

Федеральная антимонопольная служба

Адрес Федеральной антимонопольной службы: Садовая Кудринская, 11, Москва, Д-242, ГСП-5, 123995 E-mail для писем и обращений: delo@fas.gov.ruТелефон для справок: (495) 252-76-53 (общественная приемная), факс — (495) 254-83-00 Группа входящей корреспонденции — (495) 252-71-31 Группа исходящей корреспонденции — (495) 252-76-52

Управления центрального аппарата ФАС России

Управление контроля топливно — энергетического комплекса Начальник Управления (495) 252-72-66
Управление контроля транспорта и связи Начальник Управления (495) 252-71-79
Управление контроля ЖКХ, строительства и природных ресурсов Начальник Управления (495) 252-70-03
Управление контроля промышленности Начальник Управления (495) 252-73-13
Управление контроля химической промышленности и агропромышленного комплекса Начальник Управления (495) 252-73-97
Управление контроля финансовых рынков Начальник Управления (495) 252-70-53
Управление контроля рекламы и недобросовестной конкуренции Начальник управления (495) 254-34-23
Правовое управление Начальник управления (495) 252-70-85
Управление Государственной службы и контроля Государственной помощи Начальник Управления (495) 252-73-47
Управление контроля размещения государственного заказа Начальник управления (495) 252-42-89
Управление контроля социальной сферы и торговли Начальник управления (495) 252-66-53

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ

Бесплатную юридическую помощь по любым вопросам можно получить в уполномоченных государственных юридических консультациях (бюро).С 15 января 2009 г. действует новое положение о государственных юридических бюро, по которому теперь ветеранам войны и инвалидам достаточно предъявить удостоверение, чтобы получить адвоката за счет казны.Помощь могут получить инвалиды 1-й и 2-й групп, ветераны Великой Отечественной, неработающие пенсионеры, получающие пенсию по старости, могут прийти в эти бюро, написать заявления и показать документы — например, удостоверение ветерана, и их обязан проконсультировать юрист.Раньше ветераны и инвалиды должны были доказать, что они еще и малоимущие. Если вдруг выяснялось, что у инвалида доходы выше прожиточного минимума, ему могли в помощи и отказать — на законных основаниях. Ведь изначально бюро создавалось для юридической поддержки бедных. Теперь эти формальности для ветеранов и инвалидов в прошлом.Для остальных граждан остается прежний порядок. Человек должен принести справку о среднедушевом доходе семьи за три последних месяца. Как постановило правительство, юридические бюро вправе не только консультировать граждан по правовым вопросам. Работающие в них специалисты обязаны помочь вам составить жалобу, заявление, ходатайство и подсказать, куда их направить. В наиболее сложных случаях бюро вправе даже нанять гражданину адвоката, который будет представлять его интересы.Если же гражданину по каким-то причинам откажут в помощи, он вправе обжаловать это решение в местное подразделение министерства юстиции
Государственное юридическое бюро по Республике Карелия — Петрозаводск, ул. Луначарского, 13а, тел.: 8-8142-73-25-15, 8-8142-73-24-50

Государственное юридическое бюро по Чеченской Республике — Грозный, пр. Победы, 8, тел.: 8-8712-22-39-41

Государственное юридическое бюро по Волгоградской области — Волгоград, ул. Чебышева, 46, тел.: 8-8442-47-05-84

Государственное юридическое бюро по Иркутской области — Иркутск, ул. Советская, 85, тел.: 8-3952-27-01-38

Государственное юридическое бюро по Магаданской области — Магадан, ул. Якутская, 43, тел.: 8-4132-63-92-33

Государственное юридическое бюро по Московской области — Дмитров, Торговая площадь, 1, этаж 3, тел.: 8-496-22-4-23-80

Государственное юридическое бюро по Самарской области — Самара, ул. Арцыбушевская, 13,тел.: 8-846-332-94-45

Государственное юридическое бюро по Свердловской области — Екатеринбург, ул. Мира, 23, тел.: 8-343-374-53-40, 374-82-31

Государственное юридическое бюро по Томской области — Томск, ул. Говорова, 25, тел.: 8-3822-25-21-31, 25-21-34

Государственное юридическое бюро по Ульяновской области — Ульяновск, ул. Пионерская, 14, тел.: 8-8422- 66-19-61

Ждем вас на нашем сайте и в офисе — мы работаем чтобы помочь вам восстановить ваши законные права!

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎