5 августа 2016 г. я сдала чемодан Samsonite для замены 2х колес в мастерскую по ул. Комсомольская, 14 (в гугле во первых строках поиска, также называют себя «Ниточка», «Заточка», «Ремонт чемоданов»). Старая пара износилась за 10 лет активной эксплуатации (поездки каждые 3-4 месяца). 11 августа я забрала чемодан с новой парой колес и уплатила 48 р. То есть они ставили пару неделю, тогда как на их многочисленных сайтах (http://remontchemodana.by/, http://zatochka.by/, http://remontchemodanov.by/, http://remont-chemodanov.by/) заявлено, что такие работы они делают в теч. дня максимум. Изначально мне выставили ценник в 52 р. и впоследствии в ответах на вопросы о том, почему так дорого, объяснили, что «пришла прилично выглядящая девушка». То есть ценник у них выставляется не согласно реальной стоимости запчастей и работ по их установке, а внешнему виду обратившегося за услугой человека. После вопросов цену снизили до 48 р., назвав это льготными условиями. В 1ую же поездку (по центру г. Минска, от ул. Немиги до Центрального ж/д вокзала) одно колесо начало разлезаться, с него свисали резиновые ошметки. Со 2ым колесом было все нормально. 5 сентября я вернулась в мастерскую и попросила по гарантии безвозмездно заменить некачественное колесо. Мне предложили это сделать за деньги, сославшись на то, что за любую работу надо платить, и на, по их мнению, ненадлежащую эксплуатацию, хотя второе колесо, которое было установлено на чемодан одновременно с некачественным, в эксплуатации повело себя нормально. Также они отказались признавать, что их гарант. обязательства распространяются и на запчасти, которые им предоставляет их поставщик, а не я. Это полностью противоречит Закону «О защите прав потребителей». В итоге я написала жалобу в книгу жалоб и предложений и планирую подавать на мастерскую в суд. ВЫВОД: очень медленные, нечистоплотные в работе с клиентом, необоснованно завышенная цена, некачественные комплектующие. Связываться не советую.

Искал мастерскую, чтобы реанимировать свой велик после серьезной аварии. По отзывам решил подъехать именно к этому мастеру. Понравилось, что Александр предложил разные вариации решения вопроса, объяснил и показал какие основные вопросы и как можно их решить и где можно грамотно сэкономить, доступно сориентировал по цене. Запасные детали, по согласованию со мной, все заказал и доставил - мне не пришлось мотаться за ними по городу. Вчера отдал в ремонт - сегодня уже катаюсь на своем любимом веле. Полет нормальный! Спасибо, Саше. Будем заезжать, по случаю :)

Привозил на ремонт GT Aggressor, нужна была замена каретки, перебрать подшипники и выправить "восьмерки". Сделали в течение полутора часов! Дали гарантию и сделали скидку)) приятные ребята, очень понравилось их отношение. Не сравнить с Драгоном. Езжу, пока все хорошо! Рекомендую!

недавно привозил велосипед на ремонт, нужно было подготовить вел к сезону. привез велосипед, мастер посмотрел, сказал , что нужно исправить. так как велик у меня старый, пришлось поменять пару деталей. с ориентировали по цене и я поехал по своим делам, через пару часов мне позвонили и сказали что вел готов. по цене не дорого, мне понравилось!

после переборки вилки оказалось что нижнюю часть вилки( штаны) поставили наоборот, пришлось возвращаться переделывать!

Обратился на счёт полного ТО своего коня , мастер оценил состояние и посоветовал что стоит в первую очередь сделать что можно не делать и сэкономить . получилось дешевле и даже с запчастями, СПАСИБО , велик летает!)

Очень хороший сервис по ремонту велосипедов. Приятный компетентный персонал и адекватные приемлемые цены за качественный ремонт (в Минске я дешевле не встречал, поскольку многое наши ремонты ориентированы в первую очередь на срубание бабла, хотя и не все). Так что настоятельно рекомендую!

А согласна mr.volcov Дмитрий как специалист в своём деле даже очень грамотный.Никогда не подвел меня делал мне беговую дорожку,а сегодня сделал велотренажер .Действительно бред пишут про него

А я теперь согласна с sol-new. Прочитав его отзыв не придала значения и обратилась к этому специалисту для ремонта велотренажера. Как результат более дорогостоящий ремонт велотренажера, но уже у другого специалиста.

Очень грамотный специалист, быстро и недорого произвел ремонт беговой дорожки. А sol-new я бы порекомендовал свои эмоции попридержать и не засорять всякой ересью сайт. Судя по тексту Вы потенциальный пациент врача-психиатора

Начнём по порядку: 1. Деталь именно рекомендовали т.к. мой была названа модель тренажера для которого она нужна, и тут же без раздумий было сказана что она у вас в наличии и можно её купить. 2. Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Так что учите законы и свои обязанности. 3. Особенно весело читать про отдых зная как было на самом деле, а именно в первой половине дня когда я дозвонился до вас было сказано что сейчас не можете говорить так как РАБОТАЕТЕ, а после обеда номер уже не отвечает, но если набрать с другого телефона, то о чудо сразу дозваниваемся, получаем очередное оправдание и просьбу набрать позже, но позже уже и с другого номера невозможно дозвониться. И таких заблокированных номеров не один и не два. Так что НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ГОРЕ СПЕЦИАЛИСТА. Сейчас готовлю письмо в налоговую пусть проверят почему вы работаете без кассового аппарата и соответственно не выдаёте чеки. P.S. После вашего ответа на портале дозвонится так и не получается наверное всё еще отдыхаете.

Уважаемый sol-new во первых деталь я не рекомендовал а вы позвонили и сказали её размеры я вам дал такую же деталь как вы и сказали,если вы не умеете пользоваться рулеткой и дали не те размеры детали, в этом никто не виноват а телефоны я не блокировал был на отдыхе так что можете набирать , во вторых гарантия на эту деталь не даётся, в третьих даётся гарантия заверенная печатью если только на ремонт спортивного оборудования который произвёл сам лично ,. С уважением И.П Киселёв Д.Н

Просто кошмарный сервис!!! Имел неосторожность обратится к этому с позволения сказать "специалисту". Он порекомендовал для моего тренажера сменную деталь которая в итоге не подошла. Я обратился к нему в тот же день с вопросом о замене детали на подходящую, на что он сказал что подходящей у него сейчас нет и он просто заберёт деталь и вернёт мне деньги. Договорились осуществить обмен на следующий день, но наследующий день он не смог так-как уехал из города и перенёс возврат на завтра, но и на завтра у него не получилось. И так продолжалось 2 недели у него вечно находились причины не встречаться. А потом и вовсе стал блокировать номера с которых я пытался с ним связаться. И всё это из-за каких-то 20$(стоимость детали). В итоге я купил нужную деталь в другом месте которая и подошла и продавец не скрывается. Никому не рекомендую с ним связываться, т.к. как только вы ему заплатите о гарантии можете сразу забыть.

Женщина,позвонившая в мастерскую,сама не знала что у неё нужно чинить в велосипеде(простоявшем всю зиму на открытом воздухе на балконе),соответственно невозможно было ей точно ответить сколько будет стоить ремонт её велосипеда.То что велосипед быстро забрать не сможет:не зная что с велосипедом,невозможно понять сколько времени займет ремонт.

Обзвонила кучу других сервисов, везде нагрубили и не смогли внятно ответить. Здесь все четко и понятно объяснили, сразу назвали цену, предупредили о сроках. Приняли в выходной, на следующий день после звонка. Спасибо ребятам.

Обзвонила три сервиса, этот был четвертым. Ситуация аналогичная - по телефону грубят, внятно цену назвать не могут, прямо говорят - мы так сильно загружны, времени на вас нет. Такое впечатление, что они деньги гребут лопатами, и клиенты им не нужны.

Позвонила насчет техосмотра велосипеда. Цена устроила. На вопрос, можно ли подъехать в субботу, получила ответ - подъехать можно, но я ничего не сделаю, у меня много заказов, может к концу мая, и вообще, я живой человек, мне тоже отдыхать надо. В общем нагрубили. Такое впечатление, что клиентов столько, что они могут позволить себе посылать каждого, кто им звонит.

Позвонила насчет техосмотра велосипеда. Описала ситуацию, спросила примерную цену. В ответ - я ничего не знаю, пока не увижу велосипед, может он у вас совсем заржавел и придется покупать новый. берите с собой 2 млн., точно хватит. Делать буду долго, даже не расчитывайте забрать его быстро. В общем нагрубили. Такое впечатление, что клиентов столько, что они могут позволить себе посылать каждого, кто им звонит.

Нашла в интернете эту компанию и так как ближе всего повезла в ремонт велосипед. Надо было заклеить заднее колесо, которое спустило год назад и больше не держало. Парни быстро разобрали, заклеили и собрали обратно. Даже немного цепь подтянули. И все этьо за 20 минут пока посидела в парке. За месяц с колесом ничего не случилось Минсов не нашла: быстро, грамотно, вежливо! Советую