Как привлечь к ответу нерадивых коммунальщиков?

- Здравствуйте, вас беспокоит Елизавета Ильинична. В нашем доме по ул. Успешной, 2 уже несколько лет в подвале стоит вода. Вентиляция в здании не работает, в квартире - сырость, по стенам бегут ручьи. Дому 27 лет. Куда нам обратиться?

- В первую очередь, нужно сделать заявку в свою управляющую организацию (для этого существуют журналы заявок), потребовать ее исполнения. Если заявка не будет исполнена - обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Мы рассмотрим обращение и примем меры. Для начала необходимо определить, насколько серьезна ситуация с вашим домом - требуется ли ему капитальный ремонт или можно обойтись текущим.

- А как обратиться в жилищную инспекцию?

- Необходимо написать заявление в двух экземплярах и привезти его к нам или направить по почте. В течение месяца со дня приема заявления инспекция обязана рассмотреть его и принять меры в пределах своей компетенции. Если вопрос сложный - обращение может быть продлено и об этом сообщат. Заявление будет находиться на контроле, срок исполнения определяется нормативами. Государственный жилищный инспектор несет персональную ответственность за исполнение предписания в установленный срок.

- «Прямая линия»? Это Алена Дмитриевна. Может ли жилинспекция принять меры по отношению к недобросовестной подрядной организации, выполняющей капремонт?

- Да, может. Жилищный инспектор участвует в рабочей комиссии и имеет право персонального мнения в части приемки объекта или выдачи предписания по устранению выявленных нарушений. Но могу вас заверить: пока все выявленные недоделки не будут устранены, рабочая комиссия ни одного акта не подпишет.

- Добрый день, меня зовут Ирина Николаевна. Какие меры может принять Госжилинспекция по отношению к управляющей компании, которая плохо работает?

- После обращения гражданина мы осуществляем мероприятия по контролю - готовится распоряжение о проверке конкретного объекта. Если факты подтверждаются - инспектор принимает меры административного воздействия в виде оформления протокола в отношении должностного или юридического лица. Должностное лицо может быть оштрафовано на 4 - 5 тысяч рублей, юридическое - на 40 - 50 тысяч рублей по факту выявленного нарушения. Также выдается предписание со сроками, которые определяются по каждому виду работ. При неисполнении предписания оформляется протокол и направляется на рассмотрение мировым судьям. Штраф за неисполнение предписания в отношении должностного лица - 500 - 1 000 рублей, в отношении юридического лица - 5 - 10 тысяч рублей. Также выдается повторное предписание. Если предписания не исполняются постоянно и это является системой работы юридического (должностного) лица - Госжилинспекция направляет пакет документов в прокуратуру. По решению суда должностное лицо могут отстранить от занимаемой должности на срок до трех лет. Могу также сказать, что в 2008 году более 96% предписаний было исполнено управляющими компаниями. Это значит, что управляющие компании стали более законопослушными. Некоторые предписания перешли на 2009 год - в зависимости от сезонности работ. Например отделочные и фасадные работы зимой не выполняются.

- Вам звонит Николай Иванович. Я проживаю по адресу: городок Водников, 80а. В 2007 году напротив начали строить дом. Когда забивали сваи, у меня на кухне полопались стены. Нашему дому 45 лет. Что мне делать?

- Вас обслуживает управляющая компания - перед началом строительства вместе с застройщиком она обязана была обследовать все рядом стоящие дома и составить акты об их техническом состоянии на начало строительства. Судя по всему, такого документа у вас нет. Поэтому сейчас вам необходимо проинформировать управляющую компанию о состоянии вашей квартиры.

- Я уже обращался - со мной даже разговаривать не хотят!

- Ваш сегодняшний звонок будет считаться обращением в Госжилинспекцию. В течение месяца мы рассмотрим этот вопрос. Но чтобы защитить ваши права по восстановлению технического состояния дома (квартиры), возмещению вам морального и материального ущерба, управляющая компания обязана заключить договор с лицензированной организацией и провести техническое обследование вашего дома. На основании заключения УК должна обратиться в суд, чтобы понудить заказчика строительства привести ваш дом в удовлетворительное техническое состояние и не хуже первоначального.

- Так разве управляющая компания сама станет все это делать?

- Контроль за исполнением будет осуществлять Госжилинспекция. Мы станем держать этот вопрос на контроле до тех пор, пока ваш дом не будет приведен в нормальное техническое состояние.

- Александр Федорович? Это Людмила Ивановна. Нашему дому (ул. 5-я Кордная, 63) 30 лет, он ни разу не ремонтировался. В нашей секции уже 4 месяца нет ни горячей, ни холодной воды. Когда меняли трубы, нарушили подводку, а теперь говорят, что виноваты мы, жильцы, и мы же должны платить за это!

- Мы рассмотрим ваше обращение. Если переоборудование выполнено с нарушениями - придется исполнителю работ их устранять. Поэтому не принимайте никаких мер до рассмотрения вопроса комиссией с участием жилищного инспектора.

Мусор возле подъездов должны убирать!

- Здравствуйте, Людмила Адамовна дозвонилась. У нас в квартире было тепло - 24 - 26 градусов. После того как прорвало трубу в декабре, температура снизилась до 18 градусов. Мы ходили в управляющую компанию - теперь в доме 20 градусов. Куда обратиться, чтобы стало теплее?

- В соответствии с нормативом, температура в жилых помещениях, то есть в жилых комнатах, а не на кухне и в коридоре, туалете и ванной, должна быть 20 градусов, в угловых жилых комнатах - 22 градуса. Допускаются колебания до 2 градусов в сторону уменьшения или увеличения. Вы можете просить УК увеличить температуру в помещении, но для этого должен быть оформлен протокол общего собрания собственников помещений, так как придется доплачивать за тепло. Но максимальная температура тоже ограничена - более 24 градусов в жилом помещении быть не должно, потому что наступает обратный эффект - перегрев.

- Я попал на «прямую линию»? Меня зовут Виктор Иванович. Кому принадлежат коллективные антенны и кто их обслуживает?

- Инженерное оборудование является общей долевой собственностью владельцев помещений в многоквартирном доме. Обслуживание антенн является обязанностью управляющей компании, которая, в свою очередь, имеет право заключить договор субподряда с любой организацией, осуществляющей содержание специализированного оборудования (антенны, приборы учета, лифты и т. д.). Чтобы узнать, кто обслуживает вашу антенну, обратитесь в свою управляющую компанию. Если ответа там не получите - обращайтесь к нам.

- Я уже пробовал обращаться в управляющую компанию: моя заявка была переадресована как раз в организацию, отвечающую за содержание оборудования. Но там мое обращение не приняли. А телевизор так рябит, что смотреть невозможно!

- Мы рассмотрим ваше обращение и примем меры по устранению нарушений.

- Добрый день, это Алла Степановна. У нас возле подъезда - кучи мусора. Никто не убирает. А деньги-то мы платим!

- Вы правы, придомовые территории обязаны убирать управляющая компания или организация по содержанию жилищного фонда, так как затраты входят в содержание жилищного фонда. Мы рассмотрим ваше обращение.

- Здравствуйте, Александр Федорович. Я не могу понять, как начисляется плата за электроэнергию мест общего пользования. Такое ощущение, что деньги ни за что платим!

- Обязанность собственников помещений - оплачивать освещение мест общего пользования - не только подъезды, но и технические подвалы, крыши. Электроэнергия учитывается тремя счетчиками: первый - в квартире, второй - общедомовой, который учитывает показания всех индивидуальных (поквартирных) счетчиков, третий - по учету освещения мест общего пользования. Потребуйте от управляющей компании, чтобы показания счетчиков записывали при вас, старшем по дому или по подъезду и объяснили вам схему расчета платы за электроэнергию. Если будут разногласия - обращайтесь в жилищную инспекцию. И не забывайте, что есть «умельцы», которые, не имея индивидуальных счетчиков, пользуются электроэнергией за чужой счет! Возможно, придется выявлять таких соседей.

Государственная жилищная инспекция Омской области расположена по адресу: ул. Булатова, 68. Тел. (3812) 693-728.

Как привлечь к ответу нерадивых коммунальщиков?

Читайте также