5 мифов о косметических средствах, которые мешают клиентам достичь результата

Нашим клиентам нередко мешает достичь результата то, что они не доверяют и не используют косметические средства по рекомендациям косметолога, а обращают внимание на так называемые «мифы об уходе за кожей»: советы-рассказы подруг, мам, бабушек, журналов или форумов. Согласитесь, ведь хотя бы раз клиентка, на какую либо рекомендацию, отвечала «Правда? А я об этом читала совсем другое!»?

Потому давайте попробуем разобраться в том, какие мифы среди клиентов наиболее распространенные. Возможно, тогда их можно будет избежать и своевременно «открыть» клиенту правду.

Миф 1: «Снятие макияжа и умывание – это одно и то же, потому и средство подойдет одно».

Многие девушки считают процесс умывания и снятия макияжа – одним и тем же. Более того, нередко клиентки жалуются на то, что «Средство для умывания недостаточно хорошо смывает макияж, значит оно не качественное?». А то, что средство для умывания и не предназначено для снятия макияжа большинство просто не учитывает.

Макияж – это фактически «одежда» для лица. Мы же сначала снимаем одежду, а затем идем в душ, не так ли? С макияжем ситуация идентична: первый этап – правильно снять макияж молочком или другим специально предназначенным очищающим средством, второй – умывание. Да, мусс, гель или пенка для умывания устраняют остатки макияжа и другие загрязнения на коже, но весь макияж (особенно водостойкий) средства для умывания снять просто не способны. Потому рекомендуя клиентке этапы ухода за кожей, не забудьте акцентировать внимание на вышеуказанном мифе.

Миф 2: «Использование отдельного средства для кожи вокруг глаз – просто маркетинговый ход косметических брендов, чтобы продать больше средств».

Стойкий и очень популярный миф, которого придерживается большинство клиенток.

Потому не лишним будет объяснить им особенности и отличия крема и кожи вокруг глаз. К примеру, то, что кожа в периорбитальной зоне анатомически более тонкая и нуждается в средствах более легкой консистенции. Объяснить можно и то, что составы кремов для лица и глаз отличаются не просто так, а для того – чтобы действовать на разные проблемы. Одна из наиболее распространенных проблем – отёчность. Потому в преимущественном большинстве случаев крем необходим отдельный. Относительно отечности, то для устранения необходимы препараты другой консистенции, не кремы (лучшим вариантом будет увлажняющий гель, например, контурный гель для век от Anna Lotan ).

Миф 3: «Использовать средства с SPF необходимо только летом, ведь в другие сезоны нет «горячего» солнца».

Миф, который породил очень много дискуссий. Можно сказать одно: независимо от того, светит солнце или нет – «работает» оно каждый день. Потому, так или иначе, рекомендуется использовать дневные кремы с SPF-фильтром. Крем с более сильным SPF (от 10 и выше) необходимо наносить на кожу с марта по октябрь, а с уровнем защиты от солнца ниже – в холодные месяца года. Особенно это касается обладательниц светлой кожи. Естественно, это не означает то, что следует каждый день наносить крем, который используется на пляже и в солярии. Нет, большинство дневных кремов (особенно в профессиональной косметике) имеет не слишком высокий, но достаточный для защиты SPF-фильтр.

Миф 4: «Зимой, перед выходом на улицу, необходимо толстым слоем нанести питающий крем».

Кто придумал такое утверждение неизвестно, но «гуляет миром» (а особенно сетью Интернет) оно давно и уверенно.

Правда то, что обойтись без крема зимой (как собственно и в другую пору года) – крайне сложно. Он действительно защищает кожу от мороза и ветра, но зачем наносить его толстым слоем, еще и непосредственно перед выходом на мороз? Это уже другой вопрос, на который клиентки чаще всего даже не пробуют найти ответ. Питательный крем необходимо наносить утром в оптимальном количестве и хотя бы за час до выхода, чтобы он полностью впитался в кожу и начал действовать. Нанесение крема за 10 минут до выхода на улицу не даст особого результата.

Миф 5: «Если нанести обычный дневной или ночной крем очень толстым слоем – получим эффект такой же, как от маски».

Заблуждение, которым клиенты «аргументируют» нежелание приобретать специальные маски для лица. Необходимо разъяснить то, что крем и маска имеют разные составы, разные цели и разные «объем» компонентов. Большинство масок для лица необходимы для того, чтобы максимально увлажнить и напитать кожу, а затем, с помощью кремов, поддерживать эффект. Что сделает крем толстым слоем на коже? В лучшем случае впитается та часть, которая необходима коже. В худшем (если с такой «маской» лечь спать и не снять излишки крема) – забьет поры. И в том, и в другом случае – эффект маски будет отсутствовать.

Потому, уважаемые косметологи, по возможности развеивайте мифы, в которых так часто убеждены наши клиенты. А если не виден результат ухода за кожей, то задумайтесь о том, все ли правильно делают клиенты? Обязательно наведите уточняющие вопросы и дайте максимально полные рекомендации.