Как Юлмарт своих клиентов "кидает"
Так уж получилось, что в последнее время мне пришлось покупать очень много техники. Нет, я не сказочно богат, просто так карты сложились. И хорошим выбором магазина ( как я думал) стал Юлмарт. Тут тебе и система скидок, и 24/7, и доставка, и акции, и даже бонусы на которые можно оплатить 100% от покупки. За последний год я стал там частым гостем, знал уже всех консультантов в ближайшем магазине даже получил статус "друга" магазина и максимальную скидку ( для этого надо от 300к оборот в квартал )
В начале апреля я получил аж 3000 бонусов за покупку в марте ( плюс 600 с прошлых покупок) И я уже присматривал себе палатку к летнему сезону.
Счастья моему не было предела пока ранним утром 5.04.16 я не получил сообщение на e-mail: Вы (или кто-то, используя Ваше имя электронной почты) изменил пароль логина ***gmail.com для доступа в личный кабинет на сайте www.ulmart.ru.
А буквально еще через 2 минут:Ваш email на сайте ulmart.ru был изменён.
Сказать, что я бы удивлен - ничего не сказать. На почте у меня 2-факторная авторизация и почту у меня вот просто так увести не могли. Пароль восстановить я не смог ( e-mail изменили ) Номер телефона, который так же был привязан к аккаунту тоже изменили ( Хотя я смс не получал )
Очень странное совпадение подумал я, ( пришли бонусы, я выбрал палатку, добавил ее в корзину, но не заказал, а утром чудесным образом меня взломали ) и написал в саппорт как мне и советовали в письме о смене пароля. Я уже не расчитывая вернуть бонусы, а хотя бы получить доступ к аккаунту.
Ответили мне быстро:
И это естественно. Я же указал, что сменили все контактные данные в аккаунте. В ответном письме, в тот же день, я прикрепил информацию о последних 5-ти покупках. И стал ждать ответа.
На 10 день, написал повторное письмо специалисту поддержки который со мной списывался, но на него даже отписки не получил. Я подождал еще и 23.04 написал в поддержку еще раз:
И мне даже пообещали ответить в до 25.04
Но ответа так и не последовало. Были еще попытки обратиться в поддержку по телефону и пообщаться с руководством локальных магазинов, но все четно. Только через саппорт на сайте.
И честно говоря, я очень удивлен. Я ожидал всякого, но чтобы просто забить? Я согласен, я не типичный клиент Юлмарт, годовой оборот на моем аккаунте был около 700 тысяч рублей и я ожидал другого отношения. Но компания просто так взяла и забила? Что тогда происходит с обычными клиентами, которые раз в год покупают кофеварку? И по сути, я даже пожаловаться никуда не могу.
Вот так, компания, которая позиционирует себя как "очень дружелюбная" к покупателю, просто повернулась к нему не дружелюбной попой.
комменты для минусов внутри
В Юлмарте в порядке вещей обманывать. Была неприятная история, не смогли за две недели доставить детские товары. Позвонил отменил заказ. Написал отрицательный отзыв на Маркете. На следующий день позвонили из отдела по "Улучшению качества", извинялись, клялись что больше такого не будет. Попросили убрать отзыв, а в качестве поощрения начислить 1000 бонусов. Ну думаю может и правда не так все плохо, удалил отзыв. Бонусы начислили. а на следующий день сняли. Больше с Юлмартом дел не имею.
не покупайтев юлмарте они состоят в АКИТ, эта организация проталкивает ограничения на поссылки из зарубежья
Я так же призываю бойкотировать покупку в этих магазинах
http://www.akit.ru/portfolio/members/ Со мной могут не согласится, моя задача была проинформировать людей
попробуй на яндекс.маркете в отзывы к магазину всю историю скинуть.
Мне в юлмарте ушатали мать, когда сдавал по гарантии на диагностику(тупо потеряли заглушку под сокет и половину ног посадочных оторвали/погнули и етц)
Вернули с ремонта через месяц со словами - увас не гарантийный случай, возьмите свой труп.
Сначала ошалел. написал претензию и ушел домой с трупом.
после рассмотрения претензии - отказ
описал всю ситуацию на яндекс маркете, через час со мной связался какой-то товарищ и представился главным менеджером по работе с клиентами и предложил уладить вопрос в обмен на удаление/редактирование отзыва. На следующий день пришел в юлмарт, ко мне вышел данный товарищ и вручил новую такую же мать и попросил ушатанную взамен :)
Год был 2014, мать по тем временам стоила 13тр.
Где-то на пикабу вроде бы был пост о том, что кто-то выкладывает пароли и логины акков юлмарта с неплохими бонусами.http://pikabu.ru/story/ugon_akkauntov_s_bonusami_v_yulmart_4. (это не он, но тоже связан с кражей аккаунта)Вообще очень много случаев именно с угоном акков с большим числом бонусов. И давненько закрадывается подозрение, что виноваты сотрудники фирмы.
у меня был аккаунт с 1000 бонусов и по системе друзей там набегало рублей по 50-100 в месяц. вообщем такая же ерунда. просто получил письмо в один из дней что почтовый ящик изменен и всё! так и не восстановили. уроды(
Всегда там покупал и покупаю, проблем не было ни разу.
я с юлмартом работаю еще с тех пор когда он еще ультрастаром был.. ни проблем ни нареканий, по гарантии было с десяток обращений, решали вопрос за 10-15 минут. но я в питере.
700 тыщ. за год фига мажор-перекупщик.
Хороший магазин, особенно гарантийный отдел радует. Единственное я не пойму - откуда у вас копятся бонусы, если там даже с 10К покупок капает 10р в лучшем случае ?
Была похожая ситуация. Увидел письмо на почте "оформлен заказ", аккаунт не удаляли, зашел в инфу, заказ забран самовывозом в калуге. Что на сайте что на почте двухфакторная авторизация.
Выслал им скрины что в мою почту заходили только с моего ip, который не менялся много месяцев. Через 2 недели вернули бонусы. Осадочек остался правда..
Юлмарт сейчас скатился, когда они занимались только компами было ОК, когда пошел ширпотреб качество пошло вниз. В асортименте материнок можно купить только попсовые модели, что-то специфическое и редкое достать невозможно.
В общем успешно оптимизировали производство, правда теперь покупаю в другом магазине.
юлмарт давно уже не торт, уже более года я стараюсь его обходить, но к сожалению этот магазин ближайший из техники ко мне
У меня была похожая ситуация.
Честно говоря, слабо верится что ТС дойдя до "руководства" не смог ни чего добиться. При общении с рядовым менеджером - возможно, но вот при беседе с Директором вы всегда получаете какой-никакой, но ответ на свою претензию. Не важно, хорошая кампания или плохая - этого мы тут скорее всего не узнаем! После общения с Директором могло случится две вещи - либо вашу информацию проверяют и предложат восстановить бонусы (как это подтвердил @Avataraz чуть выше) или вы получаете прямолинейный отказ по какой либо причине (предположим мошенничество). Дык, в первом случае вопрос можно было бы закрыть, а во втором у вас были бы все основания обратится в Суд, есть офф. отказ, все на бумаге даже попросить можно. Ну а там уже попытать удачу в суде (если сумма того стоит). А по скольку этого нам так и не рассказали, а лишь вскользь упоминали общение с кем -то из руководства, мне кажется тут имеет место быть - банальная антиреклама или с реальным управленцем диалога так и не состоялось. Но могу и ошибаться, исключения бывают из любой ситуации. Строго не судите, я исключительно высказал свои предположения. От себя хочу пожелать ТСу успехов в решении проблемы и осмотрительности в дальнейшем.
У меня тоже веселая история с юлмартом была. Не такая экстремальная, но все же. Решила купить тренажер. Так уж вышло, что самая подходящая цена и на желаемую модель была в юлмарте. Вначале заказывала с телефона. Это просто песня. через браузер лагало так, что просто ужас. В итоге там мне сайт заявил, что мы вашего адреса не знаем. Ну ок. Скачала приложение. Работает по шустрее. Но что такое? На этот раз оно хочет, что бы я указала время доставки, но его тупо не ввести. Поля не рабочие. Ок, думаю..ничего страшного. Позвоню сама им. Звоню, объясняю ситуацию. Там консультант вначале деловито заявляет мне, что такого адреса не существует, минут пять потратила на то, что бы объяснить им где это (хотя их главный склад в паре километров от моего дома), а потом мне объявляют, что мол мы доставку на дом делаем только в течении двух дней, так что идите лесом. Через три дня звоните (на тот момент выходило пять дней). От такого поворота я мягко говоря обалдела. Я же не самовывоз то беру. Пришла домой, с компа нормально все заказала в этот же день и выбрала доставку на желаемую дату. Все без проблем. Привезли. Вопрос, а что это вообще было? Ладно мобильная версия сайта кривая, как Пизанская башня, но люди то что? Вообще свою работу не знают, выходит?
Странно, у меня недавно тоже было подобное - но мне в течении недели вернули акк и потраченные каким-то хмырём бонусы. Цитаты из переписки, может Вам попробовать так?
"Ваше обращение в систему жалоб и предложений Юлмарт #"""""""
Добрый день! Наш код клиента 6""""""""8, последний раз заходили в личный кабинет пару дней назад, сегодня 29/03 при попытки зайти, сайт отобразил ошибку, что не верная пара логин и пароль. С нашей стороны не было никаких изменений, просьба разобраться по каким причинам изменили данные. Ранее была почта: """"""""""m@g""""""l.com , и тел указан был: 9""""""""". Имя: """""
обработано, сформирован ответ:
Поправила Ваши регистрационные данные, попробуйте войти ещё раз. Необходимо воспользоваться функцией восстановления пароля: при совершении входа, пожалуйста, нажмите на «Забыли пароль?» ( http://www.ulmart.ru/remindSend ).
Я убедительно прошу Вас позаботиться о безопасности всех своих аккаунтов в соответствии с рекомендациями по обеспечению безопасности:
1. Произвести смену пароля на своих почтовых ящиках и в личных кабинетах
- длина пароля не менее 8 символов,
- пароль не может совпадать с предыдущими паролями
- пароль должен содержать прописные буквы, строчные буквы, цифры
2. Произвести привязку аккаунта на сайте Юлмарта к мобильному телефону с оповещением о действиях в личном кабинете.
3. Не использовать один и тот же пароль на разных сайтах.
Спасибо за обращение, всего доброго."
Потом, после обращения о слитых бонусах -
"обработано, сформирован ответ:
Для инициации служебной проверки необходимо:
1. Написать обращение через систему ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НА САЙТЕ с авторизацией в аккаунте, из которого было совершено хищение.
2. Указать номер заказа и дату создания заказа (Возможно, что заказ отображается в цифровых товарах (Личный кабинет --> мои заказы --> цифровые товары))
3. Указать точную сумму бонусов, отоваренных в заказе.
Все ваши начисления и списания бонусов вы можете видеть в разделе xxl бонус личного кабинета.
Данная информация должна быть в письменном виде и содержаться в одном обращении.
Пример обращения: Вы авторизованы, заказ №22222222, дата создания - 11.12.2015, сумма списанных XXL бонусов - 500. Если у Вас два и более заказа, то, пожалуйста, оставляйте одно обращения, включающее в себя необходимую информацию по всем заказам.
Спасибо за обращение, всего доброго."
Меня тоже в свое время нае на 3 штуки. И все равно покупаю там.
А ты собери всю инфу, и отошли в "Роспотребнадзор", или в "Общество защиты прав потребителей". И отправь опять же юлмарту скриншот с проделанной работой. Зашевелятся быстрей, когда их возьмут за яйки.
О как, то есть не я один с такой же проблемой. угнали учетку в выходные, успел вернуть в понедельник - и вечером опять угоняют ((
Суппорт молчит, сроки ответа на мои запросы уже просрочены.
Что делать - не знаю,
Был в похожей ситуации, угоняли мой аккаунт 2 раза и 2 раза Юлмарт возвращал бонусы. Чтобы обезопасить себя не совершайте покупки с их компьютеров. Заказывайте со своих устройств.
У меня был случай, что я при покупке антивируса получал бонусов больше чем сам антивирус стоил, душа еврея ликовала=)) Там набегало около 1000 бонусов, но через месяц где-то. Я каждый день проверяю и вот через месяц замечаю, что ночью, кто-то зашел с моего аккаунта, купил товар, заранее поменяв номер рассылки, а после того, как покупка прошла, вновь поменял его обратно, к сожалению, товар уже забрали и я не успел сделать отказ.
Бонусы крадутся день в день, как они пришли, с разницей в несколько часов, видимо выбирали, что купить. А покупка совершена совершенно в другом городе.
я обратился в службу поддержки, описал ситуацию, обещали вернуть баллы, я вновь жду, поменял все пароли и адреса. И вот я снова мониторю, когда придут, пару раз в день захожу, смотрю, и что вы думаете? Опять такая же ситуация, только баллы падают на мой счет, как через несколько минут на них совершпется покупка в другом городе, но тут я успеваю сделать отказ, а эта наглая моська просчитывается, он забывает удалить свой номер из рассылки. Звонок ему с угрозами, что сдам ментам за мошенничество, так для понту естественно, но было прикольно, паренек видимо зассал, начал оправдываться, уговаривать, что все вернет, а после видимо мой номер в черный список закинул гад.
Короче тут же делаю заказ, чтоб этот долбанный Юлмарт Вновь не стырил мой аккаунт. Вот такая история.
Сам пользуюсь Юлмартом. Скорее всего тупая сотрудница оказалась. Обращения они рассматривают дольше чем пишут, так что может после праздников еще ответят, всего на 4 дня задержка. Мой совет: приложить копии всех чеков на технику и отправить официальное письмо на Генерального директора юлмарта, имя указывать не надо, может примет секретарь или кто еще, важно чтобы расписались за получение ( http://www.ulmart.ru/about/moscow/recv ) Вот тут можно найти юридический адрес. Письмо отправить заказное с уведомлением, чтобы они не могли его выкинуть, надо не забыть указать паспортные данные.
Да уж, лояльности к таким крупным клиентам никакой.
Если ссылку пропустят можете почитать .
Ссылка на тему на один из тёмных форумов, заходя на который вы понимаете всю ответственность и используете информацию только в ознакомительных целях для своей же безопасности:
Ломают они аки, или с этим связаны менеджеры не знаю. скорее всего ломают.
Юлмартовскому админу похоже тоже эта палатка приглянулась.
Они, блять, спамили меня одно время. Зашёл на сайт, а там нет, ни то что моего города, а вообще с Сибирью они не работают.
Только что столкнулся с такой же ситуацией, в начале неделе стали доступны бонусы за корпоративные покупки - 1500, итого на аккаунте было чуть меньше 2000 бонусов. с 21 апреля по 25 не могу войти в аккаунт, при восстановлении пароля - перекидывало на главную без авторизации. Написал в обратную связь, написал менеджеру по корпоративным закупкам - в итоге ответа пока нет, но 25 числа на удивление смог войти в свой аккаунт и увидеть что бонусы все потрачены а в истории покупок есть саббуфер, купленный за бонусы в Пулковском пункте выдаче, в котором я ни разу не был и находится он на другом конце города.
Написал еще раз всю ситуацию в поддержку, но кажись ситуация тупиковая(
Абсолютно уверен, что делают это сотрудники магазина с соответствующим доступом, меняют логин аккаунта, либо временно его замораживают на момент своих покупок, заранее мониторя появление доступных бонусов.
Санкт-Петербург, оборот на аккаунте 0.5-1 миллион в год
Спб, бонусами оплатил 100% стиралку и зимнюю резину, ничего не крали. Может глюки какие? на 8 марта у них был глюк на телефоны Meizu 50% скидка была, два успели получить, на третьем уже они поняли, что глюк.
Раньше Юлмарт был не плохой магаз, тоже почти всегда в нем затаривался. Но в последнее время он стал очень жадным и конкурентными стали такие магазины в чью сторону я раньше даже не смотрел. Зажрались видимо.
Такая же фигня, на днях помогал знакомой выбрать и купить насколько принтеров и картриджей, залез проверить сколько бонусов накопилось - оказалось что нисколько.
Все бонусы "украли", купив какую то краску в другом городе. Хотя бонусов и не много было, но все равно жалко, собирал и тратил на всякую мелочевку.
Позвонил по телефону поддержки, там приняли сообщения, и девушка сказала что у них сейчас постоянно обращаются с этой проблемой, ломают постоянно. Сказала что СБ разберется и скорее всего вернут, но пока ответа нет как и бонусов
Самое интересное, что ни логин, ни пароль, ни телефон или e-mail не тронуты, не изменены.
Пароль сложный, почта не ломалась, нигде пароль на левых сайтах не вводил. складывается ощущение, что это не внешний взлом, а кто-то из самих нечистых на руку сотрудников Юлмарта
Не то чтобы я был дохера оптовым клиентом, но такое письмо они тоже проигнорировали :\
Была подобная ситуация, но с авито. Было дело так:
Решил проверить почту и вижу, что только что пришло сообщение о смене email на аккаунте, ну я быстро восстановил пароль через телефон, к моему удивлению, когда я уже зашел в аккаунт там были совсем другие данные какой-то "Dana" из Москвы был уже другой телефон, получается еще бы, возможно, несколько секунд и остался бы без аккаунта. Продаю достаточно давно и уверенно, но ответ тп я ждал неделю, он таки пришел, но естественно был ни о чем.
была похожая ситкация и мне вернули бонусы.
ТС, ваш аккуант взломали, и взломали не через почтовый ящик, а точнее сбрутили (гуглите ulmart b/c или ulmart brut checker), ваша почта и пароль попали в открытый доступ, как? просто кто то слил базу данных сайта на котором вы были зарегистрированы, это распространненая ситуция, не вы первый, люди попадали и несколько десятков тысяч бонусов.
Помнится, сдавал в их сервис ебук, купленный у них же—порт ввалился. Меня мурыжили 40 чёртовых дней! Каждую неделю звонил и спрашивал как там, кормили "завтраками". По истечению 40 дней вернули деньги, как чувствовалось, с огромным скрипом и кипой подписываемых документов.
В поддержку автора отменил заказ у них. Куплю в другом магазе
раньше был фанатом юлмарта, но в последнее время как то не воодушевляют ребята.
1. покупал монитор с компом, через неделю покупал провод, консультант уверял что hdmi на мониторе есть (как оказалось - нет. сам виноват, но все же)
2. брать компьютеры в сборе в юлмарте это трагедия. первый раз мне его тестировали месяц+, починили - отдали. хорошо, конечно, но возврат товара через неделю после покупки и отсутствие дорогостоящей техники месяц это не человечно)
повторюсь - ВЕСЬ компьютер ты тащишь в гарантийку. поменять неработающую деталь невозможно.
про секьюрити. у этих ребят какое-то время назад можно было узнать версию томката на 404 странице. (это была не самая новая верси) знаешь версию сервера - идешь на сайт с уязвимостями. и вуаля - root в кармане. (я не хакер, просто забавно)
цены в юлмарте далеко не самые низкие (хотя была или сейчас есть возможность прислать ссылку на сайт конкурента)
о, и самое главное - отсутствие нормальной доставки. хотел заказать технику, которая была в разных магазинах и складах. заказать доставку всего за раз невозможно, они не могут его собрать в одном месте и привезти одновременно. (либо я так и не догадался) в итоге бросил эту затею и пошел к конкурентам этот комплект вещей заказывать.
заказывал у них иногда для юр.лица. Не 300 тысяч, по мелочи. Как у юр.лица был у нас персональный мнеджер, который даже позвонил с месяц назад и спросил типа нет ли у нас планов. Я его попросил скинуть контакты мне, чтобы я ему писал.
Через неделю потребовались моноблоки (где-то 500 тысяч), я туда отписал.. и тишина. Недавно ещё системники были нужны, опять написал - прилетел ответ что адреса не существует. То есть менеджер уволился и они забили.
Что-то не радует юлмарт последнее время, зато подгузники продают.
Тебя взломали возможно через рат RAT с его помощью можно скачать файлы с компа без твоего участия и даже без уведомления, вероятно всего скачали твои куки файлы (т.е. примерно хешированные данные с браузера их можно использовать как пароли с сайтов а так же эти файлы помогают обойти двухфакторку т.е. просто они становятся на другой комп и что то типо копия браузера твоего компьютера соответственно двухфакторка не видит различий между тобой и копией и пропускает взломщика)
Эти балансы юлмарт можно купить за 50% баланса и не думай что твой баланс такой огромный так как мне попадались балансы у продавцов и 20к и 30к и выше
Привет. Я могу посоветовать хороший магазин, взамен Юлмарта, на будущее, если вы, вдруг, из Питера..
сама в Ю связываюсь только в случае крайней нужды и если что-то НЕ срочное. Срочное - сразу нафиг, неизвестно. что там выйдет.
юлмарт уже пару лет как скатился в полное дерьмо.
Постоянно просирают даты доставок до аутпостов, постоянно у них какая-то жопа с наличием товара. Преимущественно, кстати, товара со скидкой.
мы у них раньше постоянно оборудование покупали, тысяч на 500-лям в год. Были отличные бонусы, на которые я уже себе кучу ништяков купила, оплатив их покупку бонусами полностью. была очень приятная третья цена. А как только стали "расти" из нормального, всеми любимого интернет-магазина, с отличной логистикой и всякими плюшками в компанию торгующую сахаром и памперсами, так и в гавно скатились. Меня жутко от них бомбит, ибо срывали мне так-же как Вам работу.
Последней каплей для меня стала ситуация с покупкой квадрокоптера на др мужу. Я до поездки в аут на всякий случай еще позвонила на горячую и уточнила - точно ли заказ на месте, мне сказали - да. Приезжаю, мне говорят - фигу вам, а не квадрокоптер, будет завтра. наверное. А праздник прям вот тоже завтра уже, другой искать по всему городу с телефоном в руке и в 20 вечера смысла мало.
Договариваюсь/извиняюсь перед мужем, отмечаем праздник. На следующий день звоню на горячую - т.к. статус товара "прибыл в место вручения" так и не менялся с моего злополучного первого посещения, а мне опять говорят - фигу вам, а потом озвучивают прекрасное - что " а его на складе нет и не будет".
на этом мы попрощались окончательно.
Таже фигня была, также обещали до 25 ответить ответа не было, но. Зашел 26 и старый пароль и логин подошли, даже бонусы на месте.
Одно время покупал технику в М.Видео, Эльдорадо.
В Эльдародо через некоторое время стали отменять мои заказы, потом позвонили и сказали, что забанили мой аккаунт на покупки в их интернет магазине на месяц.
В М.Видео продавец отказался продать мне 6 одинаковых позиций сказав, что товар у них для людей, а не для таких как я.
Я так понимаю, всё это потому что не покупал доп.гарантию.
То, что Юлмарт говно, а не магазин, известно давно. Я как-то покупал какую-то мелочь, то ли кулер, то ли термопасту, заказал, выбрал магазин, пришло смс "все в наличии, заказ готов". Я туда прихожу, а моего заказа тупо нет! Не привезли. Приходи, говорят, завтра. Я пришел, а моего заказа опять нет, потому что его. уже получили.
Блять, КАК? Назвали номер, который узнали неизвестно как, так что ли?
Да и еще было несколько таких моментов.
Без обид, но может ты просто начиная с 2014 заебал какого-нибудь своего знакомого историями что у тебя годовой оборот в Юлмарте 700 косых и он решил твой аккаунт и бонусы увести.
юлмарт вообще странная штука))
А с теми, кто раз в год покупает кофеварку - ничего и не происходит, бонусов на их акках либо нету либо очень мало и нафиг они никому не нужны, кроме хозяев, да и от потери гичего страшного не случится.
Компания помогает юлмарту в разработке веб-проектов. Такого пиздеца мы давно не видавали. У них внутри разруха и беспорядок, на чём держится эта организация, я не понимаю.
@Lion295 у вас все решилось? На днях активировал бонусы и акк увели через пару дней. МЭДЖИК.
чем хоть все закончилось?
Да подтверждаю Юлмарт кидает все клиентов. Обещанные бонусы за маркетинговые акции можете не ждать. Это ложь. Ждете 30 дней, как только подходит время их начислять -они объявляют их сбоем и никаких бонусов вы не получите.
Юлмарт не начисляет бонусы за акции. Через 30 дней объявляет все компьютерным сбоем
зимой была акция при покупке масла фильтр в подарок-так и не смог фильтр в подарок оформить ни я ни менеджер аутпоста! еще и масло выросло в цене пока ехал до него :) говорили что временный сбой, но знакомый через неделю тоже не смог фильтр в подарок получить!позвонил, на что менеджер мне ответила-делайте заказ на масло и фильтр а мы рассмотрим и подумаем делать вам скидку на фильтр или нет :)
Начитался я про компанию, где работаю.
Работаю с юр. лицами, имею доступ к системе начисления, исчисления и тд и тп.
Доступ восстановить к кабинету, дело 1 минуты.
Плохой товар или некомплект? Это не мы производим товар, производитель вправе изменить комплект, цвет и тд и тп. Смысл писать на магазин? Пишите производителю).
Теперь про угон бонусов. звучит немного странно. Условно говоря, ты ввел номер своей карты на левом сайте, а потом у тебя списывают деньги, то банк плохой? Боюсь, сам владелец аккаунта, где нашкодил, наследил, да тупо вирус на комп подцепил) Под нас тоже разрабатывают ПО)
Была похожая история. Получил у карту на 5000 бонусов. Лежала она у меня некоторое время, решил ее активировать. Но в тот день мне ничего не приглянулось, решил сделать заказ через пару дней. Через пару дней захожу и вижу, что все мои бонусы списаны. Что был заказ на следующий день после активации карты и товар уже благополучно выдан в другом городе (СПб). Причем аккаунт юлмарта у меня давно, учетные данные в нем после того, как кто-то сделал заказ, не менялись, а уведомлений мне никаких не приходило. Написал им письмо. Расписал все подробно. Они немного повозились, но в течение двух недель бонусы вернули. Потратил сразу. Тогда у меня тоже закралось подозрение, что бонусы мои потратил кто-то из сотрудников юлмарта.
О как! Я думал я один такой! У меня пару недель назад таким же образом угнали аккаунт, но у меня получилось его вернуть через суппорт! Как то странно это все!
Тут конечно не они кидают, но поступают тоже не справедливо. А ваш аккаунт скорее всего был попросту сбручен. Как вон вам кинули инфу уже. Не регайтесь на помойных сайтах своей основной почтой, заведите для подобного другую. Базу сливают с сайта и брутят на те или иные сервисы, либо если же пароль походит к почте делают это через поиск. Либо же на вирус попались. Причем это приобрело действительно массовый характер, м видео, эльдорадо и т.д. Юзайте 2-ух факторку (не всегда поможет, если пароль украденный у вас подойдет к искомому сайту, вас это не спасет)
Бля ну хз, я только в Юлмарте покупаю технику, если не приспичит прямо здесь и сейчас, тогда то, что попадется под рукой.
Было много гарантийных случаев, всегда возвращали бабос вовремя без тупняков.
При тупняках всегда можно рассчитывать на помощь самого рядового консультанта/менеджера.
Отличный, в общем, магазин.
Ребята, если хотите больше скидок, обращайтесь на прямую в ПВЗ где забираете заказы. У них там основной хлеб - это когда Вы у них делаете заказ. За это они всегда Вам скидку сделают (ПВЗ-Пункт выдачи заказов, Аутпостами уже не называют). П.С. работник ПВЗ))
Добро пожаловать в реальную жизнь
Предайте это дело огласке.
Та же самая проблема. 500 бонусов исчезло. Написал в саппорт, молчат уже третий день. Спасибо камраду @azzol за интересную мысль, напишу отзыв на Яндекс-Маркете.
а у нас в городе кроме оутпоста юлмарта больше вариантов нет. брат мой в питере на складе грузчиком работает в юлмарте. расказывает какой у них там бардак. и по собственному опыту - с отделом контроля качества связаться не реально. в основном попадаешь на сотрудников оутпоста))) забавно было когда они продали еду просроченную. при попытке вернуть - на оутпосте сотрудники связались со своим отделом гарантии и возврата (. ) и те сказали писать типо по мылу претензию. ну написали. о том какие законы они нарушают своим отказом. на след день все вернули, еще и премии полишали оутпост. хотя они просто выполнили указание свыше.
Вот к какому магазину у меня нет и никогда не было преьтензий так это к Юлмарт. Пост похож на заказуху конкурентов, да и топ коммент тоже странный.
лично знаком с хозяином данной шараги, редкостный (мудак)мудофель. меня после знакомства с ним даже перестало удивлять что сайт лагает беспредельно. ну и в добавок ваши ситуации с бонусами.
и держи нас в курсе событий)
Сам виноват. Не чего использовать одинаковые пароли на разных сайтах.
По поводу бонусов - накопить их реально, очень быстро, юлмарт проводит всякие акции типо купи телевизор получи 5000 бонусов и т.д. За мелкие покупки по акциям тоже начисляются бонусы нормальных размеров.
При смене телефона в аккаунте - смс не приходят на старый телефон, поэтому владелец аккаунта даже не узнает об этом.
Юлмарт возвращает бонусы всем, не понятно куда ты там пишешь так.
У меня был случай когда одному лоху как ТС возвращали 5 раз 7000 бонусов, и он умудрялся все это вновь профукать. Хорошо я поднялся однако на этих бонусах :)
И последнее. СБ магазина якобы проводит проверку, по факту ни кто ни чего не делает. Отличный тому показатель: потраченных на общую сумму более 200 тысяч бонусов в одном только городе, как правило в одном магазине даже.
Так что менеджеры и служба поддержки тут не причем. Виноват только пользователь, а финансово страдает магазин из-за проблем безопасности сайта и баранов юзеров которые свои пароли везде одинаковые тычут.
м видео в помощь бонусы не згорают с 30к 1к возвращают в виде бонусов оплата до100% покупки, плюс акциия найдешь дешевле из списка конкурентов отдадим по этой цене.P.S. покупал 1 раз часы сони искал оптимальную цену, нарыл в ener на сайте подозрительно не дорого 4500 при их стоимости везде 7500, заказал там, попутно отправил запрос в м видео что мол вот дешевле продайте дешевле. Как итог в entere оказывается была ошибка и товар не соответствовал описанию это были сони прошлой версии. Но было уже поздно мвидео уже одобрил скидку и часики приобрел там .
Единственный магазин где все хорошо это мвидео
Работа в студии
Он пришел с востока
Мечтать не вредно
Ребёнок 9 лет сегодня спросил, о чём я мечтаю.
- выспаться, отвечаю я.
Он рассмеялся в голос, говорит:
- мам, нет такой мечты. Выспаться когда угодно можно.
Вспомню этот диалог лет через 20.
И тогда придёт моя очередь смеяться.
Шашлычок)
Загадывайте следующую загадку
Золушка. Крестная наколдовала
Не удивительно, что он забыл ее лицо когда она убегала из дворца.
Месть на вырост
Прочитав не давно пост про месть, тоже решил поделиться историей за которую вроде бы и стыдно, а вроде бы и нет я не определился).
Рос я с опозданием от своих сверстников, будучи сыном своих родителей (у которых рост был Мама 183 см и Батя 190 ) вырасти никак не выходило ещё и благодаря диагнозу задержка в половом развитии из-за проблем с щитовидной железой, к 14 годам я был шкед 158см среди своих домашних гигантов).
Однажды на Майские праздники мы поехали на шашлыки к нашим родственникам, как обычно это бывает все выпивали веселились, и один из родственников моего отца, а точнее его двоюродный брат (Дядя Л.) в порыве веселья и угара начал открыто на публику насмехаться надо мной - "Вот смотри мой сынишка вон уже какой 15 годов батю перерос на мопеде ездит по невестам шляется, а ты всё никак возмужать не можешь, ты смотри какой мелкий наверно приёмный или мать нагуляла хаха", самоё интересное и обидное во всей этой ситуации что мой Отец и Мать всё это время слушали этот разговор и на их лицах не возникло ни доли возмущения, а только улыбка. В тот момент я думал, ну вот сейчас ну вот прямо сейчас мой Батя стукнет кулаком по столу и поставит моего обидчика на место, но к удивлению этого не произошло, и я не удержался и заплакал, единственные кто меня успокоил была моя Бабушка, которая тоже была на этом алкогольном фестивале, замечаний в сторону дяди Л. не было ни от кого.
Апогеем всей вакханалии стал мой личный разговор с дядей Л. в ходе которого мне было предложено проверить пресуху на пробив ( К слову дядя Л. был коренастый 170 ростом 40 летний бывший десантник с руками моряка папая). На мой отказ я получил в живот удар с такой силой, что упал на землю и задыхаясь от боли даже не мог позвать на помощь. Данный акт воспитания "чё ты не мужик что ли выдержать ёпты бля" был замечен женой дяди Л. Но она на это закрыла глаза и сделала вид как будто бы не видела. Кое как встав с земли, я рассказал о случившимся родителям, но каких либо попыток выяснить у моего обидчика деталей и вопросом а зачем, увы не было. Этот удар и публичное унижении меня и моей семьи посеял во мне невероятный росток мести и ненависти к этому человеку, а так же обиду на отца и мать, что не заступились за меня. И каждая поездка в деревню к родственникам и вида дяди Л. сопровождалось внутренней паникой и планами мести из разряда вот вырасту то же его унижу и так ему вмажу. К моему счастью в дальнейшем с 15 до 18 лет мы переехали в другой город и в деревню я с тех пор не ездил.
2) Мстя моя будет Страшна .
Моё здоровье наладилось и с 14 лет до 18 я вытянулся до 194 см и весом 95кг. благо помогла терапия и бесконечные таблетки (Но не всё так было радужно потому что ценой резкого скачка роста ,как я понимаю, является повышенная ломкость костей поэтому ноги и руки я ломал часто т.к занимался баскетболом).
В мае перед вступительными в университеты мы с семьёй решили таки навестить родственников , которых мы так давно не видели. Все постепенно подтягивались к торжеству и выпивали и конечно же среди них был и он Мистер Дядя Л., который увидев меня и задрав свою голову, чтобы посмотреть мне в лицо просто сухо сказал "Нормально ты вымахал". На что я просто промолчал, потому что при его виде в моем солнечном сплетении как будто ёкнула та "Воспитательная" боль что мне подарили испытанием моего пресса, а так же воспоминания о его словах в мой адрес.
Время близилось к вечеру женщины чаёвничали в беседке во дворе, мужики стоя возле беседки курили и что то обсуждали. Я стоя рядом со своим изрядно подвыпившим батей и компанией мужиков с дядей Л, слушая разговоры за жизнь и про политику я друг вспомнил, что вот оно, не не так ВОТ ОНО ВРЕМЯ моей мести что копилась во мне и либо сейчас либо никогда.( План мести я не разрабатывал, он просто возник у меня по наитию в тот самый момент )
Я спросил Дядю. Л с натянутым смешком и улыбкой на лице - "Чё дядя Л. давай пресс твой проверим !" , он с ухмылкой мне сказал - "Хаха не шути так Молодой, давай не прикалывайся".
Отказ в моём случае не принимался и я со всей своей юношеской удалью вдарил с кулака прямо в живот. Курящие мужики выронили сигареты, дамы в беседке разлили чаи, а Дядя Л. корчился на земле и всхлипывал от боли. Жена Дяди Л. сорвалась с беседки и покрывала меня трех этажным матом проклиная моё существование. Отец же сказал Сынок ты чего наделал! А я просто ухмылялся и сухо сказал "Извините Перестарался". С торжества мы спешно удалились, опасаясь возможного скандала на всю деревню).
С тех пор в этой деревне я не появлялся, семья Дяди Л. с тех пор с нами особо не общалась, да и я уже уехал на учёбу в другой город.
P.S Простите за возможные многобукав моего первого поста, но просто хотелось поделиться этой историей с вами. Спустя Года честно скажу , что особо не жалею о своём поступке, но как говориться детская обида самая страшная. Спасибо что прочитали <3.