Сняли деньги с карты без карты, без пин и без телефона
На указанную вами электронную почту отправленописьмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!В дополнение к оформенной подпискевы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправленописьмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправленописьмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
У моей мамы заблокировалась сим-карта Киевстара, финансовый номер ПриватБанка. Естественно, она сразу позвонила в Приват, чтобы заблокировать карточки, но «линии перегружены, мы вам перезвоним». Естественно, никто не перезвонил, а в это время мама поехала в Киевстар, восстанавливать номер. Сотрудники Киевстара тоже отличились — сказали, что перед ней уже другие люди приходили восстанавливать эту сим-карту, а вот посмотреть и сказать о том, что они успели зарегистрироваться на МайКиевстар и стоит туда зайти поменять пароль — у них ума не хватило. И показать видео с этими людьми отказались, но мы их попросили сохранить его, чтоб показать правоохранителям через время. Они пообещали сохранить видео (в итоге ничего не сохранилось, спасибо). Когда у мамы уже была на руках симка, ей через МайКиевстар настроили переадресацию на другой номер, и благополучно сняли деньги со всех её карт Привата, не имея ни сим-карты, ни её номера, ни пин-кодов, т.к. при снятии средств в банкомате без карты сотрудник просто звонит на финансовый номер и просит подтвердить операцию, а дозванивается на переадресованный номер. И снимает с карт все средства, и еще 5 тысяч грн. кредита.
ПриватБанк любит говорить о том, что он отвечает за сохранность моих средств. А на деле? Конкретно от ПриватБанка на что можно рассчитывать в данной ситуации?
Комментарии - 39
Конкретно от приватбанка на что можно рассчитывать в данной ситуации? *** можете смело рассчитывать на ваш вновь образовавшийся долг по кредитной карте 5000 грн. этот долг вы теперь должны выплатить приватбанку. все в рамках условий договора. все эти ваши спорные ситуации в пользу банка. при любых спорных ситуациях приватбанк не виновен. вы сами никогда не читали условий договора, где тщательно изложены сотни различных хитростей и уловок в пользу приватбанк. так что все ваши претензии безосновательны, условия договора соблюдаются. если даже вы читали условия договора, то они ежемесячно меняются в пользу приватбанк, следовательно клиент все равно будет в проигрыше.
единственная зацепка, с 01.08.2016 компания VISA изменила политику безопасности по незаконным транзакциям. возможно, это поможет вам.
«заблокировалась сим-карта Киевстара»
Сама по себе сим-карта заблокироваться не могла. Меньше нужно было светить на всех углах финансовым номером и болтать по телефону непонятно с кем. «Так почему же преступник хотел угнать именно вашу машину?» (с) «Берегись автомобиля»
Объясните это пенсионерам :)
для них все это вообще темный лес, плюс они по старой советской привычке всему верят
«приходится общаться с огромным кол-вом клиентов»
Вообще то для общения с незнакомыми людьми рекомендуется использовать НЕ финансовые номера. Это позволяет избежать многих неприятностей, связанных с «отжимом» сим-карты и последующим уводом денег. Теперь же доказать что либо банку будет невозможно. Трансакции, пусть и мошеннические, были подтверждены с финансового номера.
Почему естественно? Ей бы скорее всего не заблокировали карты при звонке с другого номера. Почему, выяснив, что номер не работает, мама решила, что он заблокирован и сразу это связала с картами Привата? Почему вместо посещения ближайшего отделения Привата, она зачем-то поехала в Киевстар?
Для очень молодого человека Вы очень хорошо знакомы ) с процедурой получения наличных в банкомате без карты.
«считай, основного звена»
Основное звено безопасности — наличие или отсутствие тараканов в башке у клиента. Если у абонента отжимают номер — то он трижды *** , ЛОСЬ и ОЛЕНЬ. И при этом совершенно неважно, является он клиентом Привата, другого банка, или вообще не при делах. Далее, наличие финансового номера у мошенника не даёт ровным счётом ничего. Без данных карты и/или персональных данных клиента провести какие либо операции невозможно. Так что в ситуациях хищения средств, связанных с предварительным отжатием финансового номера, вина явно не банка, а сквозняка в башке отдельных абонентов.
«Даёт широкие возможности»
Полнейшая ерунда. В теле любой СМС мобильного банкинга должно присутствовать четыре последних цифры номера карты. В банкомате операции без карты подтверждаются РIN-кодом одной из карт клиента. При первом входе с неизвестного устройства Приват24 запросит не только статический пароль, но и РIN-код одной из карт. Повторюсь — без дополнительной утечки данных от клиента один только финансовый номер — пустое место.