Необычные вещи от Aliexpress ⁠ ⁠

К черту шапки, письма. Где аппарат купить самагонный?

что необычного в башке стетхема для фигурок в масштабе 1/6?

Пакет с тараканами

Зеленая сопля из носа это пять

ну, е**на, а ссылки? в лигу зла таких!

Мне эта шапка его напомнила )

Голова актера - не редкость, это для коллекционеров кукол. Отдельно покупается голова, отдельно тело. Полный комплект в одежде/аутфите стоит от 20-25 тыс. Можно купить себе личного Брэда Питта (при чем иногда похожего, иногда вообще нет), Кеану Ривза, Майкла Джексона, Джека Воробья, Супермена, Локи и других популярных людей.

ссылки на все продукты в студию!

голова стетхама - там еще много таких - шварц, сталлоне, киану, это все для создания кукол. Там и тела продаются и шмотки.

Нос такой дома валяется! Хрень мыло из него просто так вытекает!

Увидел нос-дозатор и вспомнил, что на OLX сегодня попадалось такое:

Хотел заказать тараканов, но там в отзывах везде "No feedback yet". Смущает.

Я уже представляю как викинг насилует страшилу

Если брать самогонный аппарат - проще на http://magarich-brend.ru/ глянуть. Дешевле и свой, суровый, Челябинский)))

викинга я еще 2 недели назад заказал, скоро придет)

После письма из Хогвардаса остальное не имеет никакого значения.

Сегодня не заказывайте, платеж очень долго проходит. Замучаетесь

половина фоток не соответствует рельности.

и вобще, китайцы продают всякое говно "похожее" выкладывая фотки разработчиков товара.

Люди добрые подскажите, в Крым доставка производится?

Ну вы поняли,что я бы заказал))

Кто нить знает где на али взять амортизаторы для дверей-чтобы не бились об стену при открытии.

Часы одноразовые что ли? как под вулкан пузырьки попадают?

Бояно пост, еще и без ссылок.

у самогонного аппарата стоимость доставки будет стоит больше его самого, проще по месту жительства купить

Помогите) начальнику пришла посылка, но не его. Как найти того, кому она предназначалась?

На скутере Дарио Срна?

Вот тока непонятно - у них разве не будет проблем с авторскими правами на Стэтхема?

вот откуда она - борода Ивана Победы!

Купил шапку с бородой)

Всё спёрто с группы ВК - Смотри, что я нашел на Aliexpress

То чувство, когда вчера хотел запостить то же самое, но помешала постель.

Замок для винишка это вещь. Есть у кого ссылочка?

(моноцикл) 30 км самостоятельная балансировка разведки одно колесо новый электрический Monocycle тачка спортивные колеса

Ссылочки для ЛЛ, пожалуйста

Электроскутер явно не под наши дороги и не с нашей погодой.

Али Али. Сима Ленд⁠ ⁠

Здравствуй честной народ. Хочу рассказать историю как я сделал заказ на АлиЭкспресс в Российском магазине. Заказал 15 марта корм для своего питомца Pro planчик в магазине под названием СимаЛенд, с купоном магазина. Покупка мне обошлась в 1727 руб.

И стали мы с Персиком ( так зовут кота ) ждать отправку заказа.И вот вчера, пишу в тех поддержку этого магазина с просьбой сообщить дату отправки питания. На что получаю вот такой ответ

Хотя когда я делал заказ в наличии товар был. Просто сейчас ОН подорожал и им не резон отправлять его по старой цене.

Самое не приятное в этой ситуации - это барыжничество этого "уважаемого магазина"Земля тебе пухом СимаЛенд. Я часто делал заказы в этом магазине, но теперь постараюсь проходить его мимо.

Краснодарские магазины "переезжают" в интернет⁠ ⁠

Заметил на улицах Краснодара такие наклейки на пустых витринах. Судя по всему, речь про площадку AliExpress, где теперь видимо не только товары из Китая. Их можно понять: аренду платить не надо, заказы можно собирать без выходных, плюсов много. Как относитесь к такому переезду?

Про магазин на AliExpress. Ответы на вопросы из предыдущего поста⁠ ⁠

В комментариях к прошлому посту Служба поддержки AliExpress. Взгляд со стороны продавца. Как легко потерять рейтинг было много вопросов о ведении магазина на АЕ. Решил ответить на них в отдельном посте.

Проблему из предыдущего поста пока решить не удалось. Покупатель написал в ВК - там вежливо тянут время.

1. Название товара.

Многие названия часто выглядят нелепыми. Это не просто так. Особенность нейминга на АЕ в том, что сначала текст переводится с русского на англиский, а потом обратно на русский. Это в Ру сегменте, а у китайцев: с китайского на англ., затем на русский. К тому же, нужно изловчиться, чтобы товар попал в поисковую выдачу, которая работает по неведанным алгоритмам. Зачастую, свой же товар не могу найти в поиске по ключевым словам. Каждый знак препинания имеет значение. Без запятой товар в топе, а с ней - на третей странице поисковой выдачи или вообще его нет. Ну и еще есть ограничение по длине заголовка в 128 символов.

2. Выбор "цвета" товара.

Все покупатели сталкивались с тем, что у одного товара есть разные вариации, которые выводятся на странице товара в разделе "Цвет" и одну из вариаций можно выбрать. Здесь может быть как непосредственно цвет, так и другие варианты. К примеру: комплектация, модификация, количество и т.д. Чтобы ввести различные вариации выбора товара на одной страницы, у АЕ есть только одна функция - это Цвет.

А теперь главное. Для чего объединять схожие, но разные товары на одной странице? Опять же, для поисковой выдачи.Чем больше заказов у товара, тем выше он в поиске. К примеру, 3 товара на одной странице, у которых по 30 заказов дадут общее количество в 90 заказов, соответственно, эта страница будет выше в поисковой выдаче, чем 3 страницы по 30 заказов.

Размещение товаров на площадке бесплатное. Но с каждой продажи АЕ берет 5% или 8%, в зависимости от категории товара. По-этому, для АЕ выгоднее, когда указана бесплатная доставка. Для продавца она в любом случае платная, а стоимость доставки включается в стоимость товара. АЕ, в свою очередь, берет % еще и с доставки. Для продавца, бесплатная доставка - это дополнительный способ привлечь внимание покупателя и дополнительное удобство при расчете.

АЕ предлагает 2 варианта доставки товаров:

1. Собственная служба доставки Cainiao (Цайняо - ударение на А).

2. Доставка сторонними службами.

Первый вариант дешевле, но дольше.При втором варианте можно выбрать любую транспортную компанию, которая предоставляем трек номер. Тут отмечу положительную работу Почты России. Более 300 заказов отправили через них и ни одного косяка. Москва-Питер, к примеру, доставляют за 3-4 дня. Да и в Сибирь или на Дальний Восток посылка доходит за 6-8 дней. Больше 10 дней по России еще ни разу небыло. В Казахстан, Киргизию - самое долгое - 13-14 дней.

4. Про открытие магазина на АЕ.

Тут все достаточно просто. Регистрируете ИП или ООО. Открываете расчетный счет в банке. Отправляете сканы всех документов в АЕ и подписываете оферту. Через пару дней документы рассмотрят и дадут (или не дадут) добро на магазин. Вывод денег возможен только на рссчетный счет.

Другие вопросы.

@Radiolampa "А если я выбрал платную доставку, а продавец отправил товар только через 11 дней, есть ли смысл просить возврат средств за эту ускоренную доставку?"

Нет, это бесполезно. Для АЕ имеет значение только обещанный продавцом максимальный срок доставки. Как правило, этот срок достаточно большой.

@08g2s "В связи с тем что отправленный мне товар по независящей от меня причине вернули продавцу поставил еденицу магазину, открыл спор, деньги вернули. Возник вопрос, есть рейтинг у покупателей который виден продавцу или продавец видит только "серебро", "золото" и прочие регалии покупателя? Есть ли у продавцов или площадки "чёрный список" недобросовестных покупателей? Уточню, отзыв в одну звезду поставил только за "общение" остальные оценки выставил по пять звёзд."

Продавец видит только уровень (серебро, золото, платина, бриллиант) и дату регистрации. Для чего нужна оценка покупателя продавцом - не понимаю. Возможно, при решении споров имеет значение.

Служба поддержки AliExpress. Взгляд со стороны продавца. Как легко потерять рейтинг⁠ ⁠

На волне постов об удручающей поддержке АЕ, напишу свою историю обращения в поддержку, как продавца на площадке. Заодно, может @AliExpressRussia чем-то дельным поможет.

В общем, продаем всякую хрень разную. Покупатель заказывает, мы отправляем. Все как обычно.

Недавно прилетает первый негативный отзыв, в 1 звезду. Как же так? Все делаем четко, дважды проверяем товар и соответствие заказу. Входим в ТОП лучших продавцов по рейтингу. Стабильные 100% положительных отзывов. И тут на-те здрасти приехали. Минус 1 процент.

К тому же, открыт спор на возврат средств.

Приложенные в споре фото:

А вот карточка заказа:

В споре покупатель указывает, что заказал кабель MagSafe 2 - Type-C. Но во-первых, в карточке видно, что он заказал MagSafe 1. Во-вторых, мы не продаем кабели MagSafe - Type-C. Есть отдельно первый и второй MagSafe, а также Type-C - Type-C. На странице товара все подробно расписали и прикрепили все фото: https://aliexpress.ru/item/1005001589562678.html

Пишем в личку покупателю:

текст для удобства (тут и далее)

--Я.

Здравствуйте.

Вы заказывали у нас кабель для блока питания Apple MagSafe.

Мы продаем 3 вида кабелей: MagSafe и MagSafe 2 для пайки в блок питания и USB Type-C - USB Type-C. На странице товара присутствуют описания и фотографии данных кабелей. Также указанно, какой кабель для какой модели MacBook подходит.

Вы выбрали MagSafe первого поколения, L-Type.

Его же мы и отправили вам. Но вы открыли спор.

Если товар вам не подходит, вы можете вернуть его, а мы вернем деньги. Сделать это можете, отправив Почтой, курьерской службой на адрес отправителя (г. Королёв) или привезти в наш офис в Москве, по адресу: Комсомольская площадь 3/30с4, офис 403

Какой вариант вам больше подходит?

Возможно была ошибка с вашей стороны или со стороны платформы AliExpress. Но мы видим, сто вы заказали: MagSafe 1 L-type. Подтверждение на скриншоте вашего заказа:

Прикладываю скрин карточки

--П.

Да, возможно это была моя ошибка, приношу извинения.

Скрин для пруфа (тут и далее):

Далее, покупатель дополняет отзыв

и отменяет спор

Вроде все ясно и пришли к взаимному согласию. Теперь нужно рейтинг исправить. Продавцу и покупателю такая функция не доступна. Пишу в тех поддержку. Там говорят, что покупатель сам должен связаться с ТП. Логично. Пишу покупателю:

--Я.

Спасибо за понимание [Smile]

Скажите, могли бы вы удалить негативный отзыв?

Как это сделать?--Я.

Через службу поддержки. Правда там небольшой квест нужно пройти, чтобы пробиться через робота. Ему несколько раз нужно задать вопрос, на который он не сможет ответить. К примеру, "Как дела".

Я попробовал не три, а гораздо больше, но ничего не получается

Снова пишу в ТП:

--ТП.

Здравствуйте, меня зовут Кирилл, служба поддержки продавцов AliExpress

Чем могу помочь?

--Я.

Здравствуйте. Покупатель оставил негативный отзыв по ошибке. Он хотел бы его удалить, но функционалом площадки это не предусмотрено. Связаться со службой поддержки у него тоже не получается - не может пробиться через робота. Как быть в данной ситуации?

скрин переписки с покупателем

--ТП.

Пришлите скриншот отзыва, который вы хотите удалить.

--Я.

скрин отзыва

--ТП.

Насколько я вижу, в отзыве отсутствуют основания для удаления.

По правилам платформы заявка на удаление отзыва может быть подана только в случае, если отзыв содержит религиозные, политические призывы или нецензурные высказывания.

--Я.

Покупатель ошибся с выбором товара. Он это признает и хочет удалить отзыв. Нам же, этот отзыв сильно портит репутацию, т.к. он единственный негативный. Ранее, в тех поддержке мне сказали, что покупатель может обратиться в поддержку покупателей и отзыв удалят. Вы можете ему помочь с этим?

--ТП.

Покупателю необходимо ответить на вопросы бота, после чего он будет соединён с оператором.

--Я.

Связаться со службой поддержки у него тоже не получается - не может пробиться через робота.

--ТП.

Ему необходимо ответить на вопросы бота, после чего он будет соединён с оператором.

--Я.

Я сейчас точно не с ботом переписываюсь?

--ТП.

Нет, мне показалось, что вы не увидели моё сообщение выше, так как в нём содержится ответ.

--Я.

То есть, служба поддержки никак не может сама связаться с покупателем? Ограничение функционала?

--ТП.

Верно, только сам покупатель может написать в поддержку.

И все. Приплыли. У покупателя больше нет желания развлекаться с ботом, а для ТП задача непосильная.

К слову, я как покупатель, иногда обращался в ТП. Пробиться через бота не всегда получалось и за пол часа непрерывного спама.

Вреде все хорошо, но осадочек остался. Вроде потеря 1% - не много, но это уже не 100% - рейтинг. И очень обидно, когда стараешься все сделать в лучшем виде, а тут такое.

Мы не святые и человеческий фактор присутствует - косяки бывают. Но оперативно исправляем все, находим компромисс с покупателем и все остаются довольны. Но в данном случае, у нас даже шанса на решение проблемы нет.

Может Пикабушное представительство АЕ как-то посодействует?

Если интересен АЕ со стороны продавца, могу иногда писать. Но если честно, за пол года сам полностью не разобрался с интерфейсом и функционалом. Фотошоп выучил быстрее. Зато усвоил, что покупатели с серебряным статусом, так и норовят поживиться халявой за счет продавца - авось прокатит. А когда делаешь доставку своему соседу, в день заказа, то можно и маленько негатива словить. =)