Как я пытался взять талон к врачу через Интернет

В первой части Евгений отправился в поликлинику - завести карточку (см. «Могут ли в омской поликлинике отказать в приеме из-за просроченного полиса?»). Без нее нельзя взять талон к врачу через Интернет. Чтобы лечиться по месту жительства, сначала пришлось написать заявление, потом отстоять очередь в регистратуру. А там корреспондента отправили обратно - из-за якобы просроченного полиса, хотя по закону срок действия этого документа не может истечь.

После фиаско во время первого визита в поликлинику я как следует подготовился к новому походу в регистратуру. Даже собирался идти скандалить к главврачу - если снова заставят менять полис.

- Здравствуйте, меня в прошлый раз отправили. Ваша коллега в регистратуре сказала, что нужно менять полис, - уточняю у девушки.

- Давайте посмотрю. Может, ваша страховая компания автоматически продлила полис - тогда и старый пойдет, - отвечает она. Мне было очень любопытно, где она проверяла эти данные, но через полминуты - аллилуйя:

- Да, он автоматически продлен до 2022 года!

- То есть я теперь могу взять талончик в терминале или через Интернет и не стоять в очереди?

- А можно мне сейчас попасть к окулисту?

- Нет, не получится. Обращайтесь сегодня после 14.00. Возможно, талоны будут.

Рядом с регистратурой стоит терминал для выдачи заветных квиточков. Женщина средних лет за пару минут расправилась со всеми его премудростями и взяла сразу два талончика к специалистам.

Я тоже решил попробовать записаться на прием. Офтальмолога в списке докторов вообще не наблюдалось. Объяснили, что это временно, - просто пока нет талонов. Как только появятся - можно будет взять в терминале. Пробую к терапевту! Сначала набираю номер полиса, нахожу фамилию своего участкового врача, смотрю его расписание. Можно взять даже на эту неделю, выбрав то время, которое пока свободно. Терминал сразу же выдает мне распечатанный талон. Легко и просто! Правда, на мониторе аппарата появляется надпись: «В этом году вы не проходили онкоосмотр и флюорографию». Я уже было ушел из поликлиники, но внутри что-то засвербило. Набираю номер регистратуры и объясняю ситуацию.

- Молодой человек, без этих анализов врач вас, скорее всего, не примет. Желательно пройти.

- Можно завтра. Для флюорографии проходите с паспортом в кабинет, а в смотровой нужно взять у нас талончик.

Ох, как же все-таки трудно попасть на прием в нашей поликлинике! Откуда ни возьмись появляются хоть и небольшие, но все-таки препятствия, которым, кажется, нет конца!

После двух часов дня, как мне посоветовали в поликлинике, захожу в электронную регистратуру Омской области (www.omskzdrav.ru) в Интернете, где можно взять талончик, не выходя из дома или рабочего места. В списке медицинских учреждений нахожу свою поликлинику. Пациенту нужно только указать номер полиса и фамилию, чтобы пользоваться этой услугой. Правда, специалисты советуют: если вы давно не обращались в больницу, попробуйте сначала записаться в регистратуре или по телефону. А после этого можно спокойно брать талоны в Интернете.

Находишь нужного специалиста и смотришь, в какие дни и часы он свободен. Выбираешь удобное время и можешь идти на прием. Для пущей уверенности электронный талончик можно распечатать и отправиться в больницу с ним. В общем, дело нехитрое.

А я тем временем по-прежнему не оставляю надежды попасть на прием к окулисту. Но и в Интернете ничего не получается - к этому специалисту нет ни одного талона! Правда, есть возможность попасть на неделе к эндокринологу, стоматологу, неврологу…

- Девушка, мне нужно к окулисту, а в Интернете нет талонов к этому специалисту! - звоню в регистратуру.

- Талоны есть только на октябрь, пойдете?

- А куда деваться - давайте!

В регистратуре записали все мои данные и назначили время.

- Карточка и талон будут у врача - идите сразу к нему в кабинет, - проинструктировали меня по телефону.

С горем пополам талоны взял. Интернет, правда, в этом никак не помог. Может, просто мне такой дефицитный специалист нужен?

Полдела сделано, теперь главное - в поликлинике достойно выдержать испытание очередью. Или все-таки ее не будет?

Продолжение читайте в одном из ближайших номеров «Комсомолки».

Читательский форум

«Чиновники, которые руководят медициной, слабо представляют, как она выглядит на практике»

Антон:

- Чтобы попасть к нужному специалисту - нужно пройти семь кругов ада! Огромная трата времени и нервов!

Витаминка:

- Я вообще в муниципальные поликлиники стараюсь обращаться только в экстренных случаях. В основном посещаю платные медицинские центры - нервы дороже потраченных денег.

Елена:

- Похоже, чиновники, которые руководят системой здравоохранения, слабо представляют, как она работает не в теории. Могу на своем горьком опыте сказать, с чем больной сталкивается на практике:

1. Нет талонов к узким специалистам, нет самих специалистов!

2. Терапевт на участке тратит рабочее время на выписку рецептов.

3. По поводу совпадения времени фактического приема и времени, указанного в талонах, - анекдот, который даже не комментируется!

4. Профосмотры, проходящие в одно и то же время с обычным приемом по талонам.

5. Обследования, которые мне как онкобольной положено проходить бесплатно, по умолчанию идут через кассу.

В те редчайшие случаи, когда бесплатное направление все же дают, - оно предлагается через месяц!

6. Сокращение коек в отделениях.

В марте лежала в многопрофильной.

В коридоре стояли семь коек - и все они были заполнены.

7. Система совместительства. Врач может просто не прийти на прием, потому что занят на основном месте работы. Совместитель уролог принимает в четвертой поликлинике всего час один раз в неделю!

Сибиряк:

- Очереди - это ладно: привыкли! А вот то, что врачи бегут из муниципальных поликлиник, - похуже будет. На старой Московке в филиале поликлиники № 10 должности участковых терапевтов наполовину вакантны. Выходит, на каждого врача двойная (если не больше) нагрузка!

Морковка:

- Да в поликлинику и с полисом не попасть! Сначала отправят в восемь кабинетов сдавать анализы, потому что без справки от гинеколога и в глаз заглядывать нельзя!

А больше всего жаль врачей, которые вынуждены ходить туда каждый день и общаться с психованными пациентами. Каждый из которых уверен, что вот он-то сегодня один у специалиста на приеме. А еще жаль будущих врачей, которые действительно поступили в медицинский по зову сердца, и потом попадут в эти больницы…

Гость:

- Частные клиники - тоже не выход. Они бывают неплохими, но часто это выглядит как обычное вытягивание денег из пациента, который не может проверить поставленный врачом диагноз.

Как я пытался взять талон к врачу через Интернет

Читайте также