Как в Сбербанке навязывают услуги

Сегодня в сбербанк онлайн я вдруг обнаружила, что на мое имя выпущена кредитная карта Visa-Gold, которая подлежит к выдаче. Я не писала заявлений на выдачу карты, не отвечала на периодические навязчивые предложения о якобы одобренном кредите. Тем не менее сей продукт сбербанк "любезно" мне предоставил.

Обращение в службу поддержки ничего не дало, девушка мне предложила отправиться в офис банка и написать заявление на закрытие этого счета.

Визит в банк тоже не дал результатов. По словам сотрудников эту карту они не оформляли, якобы она выпущена по заявке из московского офиса (какого конкретно, никто сказать не может), и где ее можно получить, тоже кикто не знает. То ли это результат работы их московских "специалистов", предлагающих кредит по телефону, то ли это "бонус" к зарплатному проекту (якобы сейчас многим бюджетникам автоматически выпускают такие карты), но сделать они ничего не могут. Пока нет карты в наличии, от счета я тоже не могу избавиться.

Несмотря на то, что карта сейчас чисто номинальная (0 руб.), такая ситуация меня совершенно не устраивает. Если без моего ведома можно открыть счет, то кто мне гарантирует, что без меня никто не сможет воспользоваться картой? Если бы я не заглянула в сбербанк онлайн, я бы даже не знала о ее наличии.

Претензию в банк я сегодня отправила. Но хотелось бы узнать: есть еще такие "счастливчики", кому Сбербанк по собственной инициативе делает подобные "подарки", и как с этим бороться?

Представляю комментарий официального представителя СбЮрбанка: "В связи с публикацией в СМИ негативной информации по продуктам нашего банка имеем честь сообщить следующее. СбЮрбанк является самым надежным и ведущим финансовым учреждением России, да и что скрывать (бла-бла-бла) самым самым в мире (кидок миллионов граждан в начале 90-х не считается, это не мы, это просто набор букв в названии такой же). Только наш банк предлагает драг.металлы в слитках за 1 рубль плюс НДС, а выкупает его же за 85 копеек без возврата НДС (и это если без царапин от пыли). Только наш банк может безакцепно списать всю вашу зарплату или пенсию по первому требованию приставов (не более 50%?- не не слышали). Только у нас в банке самая большая текучка кадров среди прочих финансовых учреждений. Только у нас в рекламе заявлено о кредитовании от 15% годовых, а в реальности даже с навязанным страхованием даже зарплатным клиентам мы в реальности кредитуем от 21% годовых и выше. Только у нас возможно уйти в минус на дебетовой карте которая еще даже не разблокирована клиентом. Только у нас можно погашать только проценты по ипотеке первые 5 лет из 15-ти. Только у нас обязательное страхование кредитного транспортного средства КАСКО возможно исключительно в определенной страховой компании (то что это у этих компаний самые высокие тарифы - не более чем совпадение). Мы ценим и любим наших клиентов. Мы всегда рядом. Нет дорог? Купите танк! Кредитует Вас СбЮрбанк. Затопил сосед - редиска? Поменяем Вам прописку. Тут все просто, не до смеха - предлагаем ипотеку Это лишь намёк наш тонкий, бандюки нервно курят в стороне"

А впрочем этот банк ничем не отличается от других. Например ВТБ2четыре - В о т Т е Б е 24, вернешь 200..

Получен ответ на претензию. "Ответ Клиенту: . Позвольте поблагодарить Вас за обращение в ПАО Сбербанк (далее - Банк) . Мы провели детальное расследование ситуации, о которой Вы сообщили, и подготовили для Вас пояснения. В связи с тем, что Вы являетесь Клиентом, Банк предложил Вам воспользоваться другим продуктом Банка, выпустив на Ваше имя кредитную карту без предоставления дополнительных документов. Следует отметить, что если карта не активирована, финансовых обязательств перед Банком у Клиента не возникает, при этом, Клиент вправе отказаться от кредитной карты. По факту Вашего обращения сообщаем, что в уполномоченное подразделение Банка направлено распоряжение о необходимости проведения мероприятий по закрытию счета карты. 26.11.2015 счет кредитной карты №. закрыт. Спасибо за Ваше доверие, мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было для Вас максимально комфортным. "

В онлайн эта чудо-карта действительно испарилась. Письменное обращение имело больший эффект, чем звонок в контактный центр или поход в подразделение банка. Учту на будущее. При этом выпуск карты без предоставления дополнительных документов считаю нарушением закона.

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции. Рубрики, а также материалы и статьи, помеченные «на правах рекламы», являются рекламно-информационными материалами портала.

Информационное агентство «ТИА», Свидетельство о государственной регистрации ИА № ТУ 69-00370 от 25.08.2014 г. выдано Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тверской области.

Учредитель СМИ: Общество с ограниченной ответственностью "Твоё Информационное Агентство" (ИНН 6950001525/КПП 695001001).

Кто делает ТИА Директор: Л.М. Кузьминова Главный редактор: Н.В. Сердобинцева Специальные корреспонденты: Л.В. Кулик, О.В. Вострикова Корреспондент: К.С.Гарус Менеджеры: А.В. Макунина