Должностная инструкция по специальности «Кассир билетный»

1.1.Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности кассира билетного_____________________ (далее – «предприятие»).

1.2.Кассир билетный принимается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя предприятия по представлению ______________________________ и находится в подчинении у _________________________________________________________.

1.3.Кассир билетный должен знать:

-применение тарифов и установленных доплат и сборов;

-порядок пересчета стоимости проезда с одного вида транспорта на другой;

-правила перевозки пассажиров и багажа соответствующим видом транспорта внутренних и международных сообщений;

-тарифные руководства и пассажирские тарифы;

-формы проездных документов на внутренних и международных перевозках;

-схему соответствующей транспортной сети;

-основные маршруты следования и расписание движения транспорта;

-правила выдачи бесплатных и льготных билетов и порядок проезда по служебным билетам;

-порядок оформления и продажи билетов для проезда в специальные зоны;

-схемы расположения мест в вагонах, автобусах, судах и самолетах;

-назначение, классификацию, устройство и правила обслуживания используемого оборудования и приспособлений;

-требования электробезопасности в объеме установленной квалификационной группы;

-порядок работы вокзалов;

-правила учета и передачи сведений о наличии свободных мест в поездах, судах, автобусах и самолетах;

-установленную отчетность и порядок ее составления.

2. Должностные обязанности

Кассир билетный обязан:

2.1.Информировать пассажиров при продаже проездного документа: о времени и дате отправления, полета; номере поезда, рейса; вокзале, станции, аэропорте отправления и назначения, а при продаже авиабилетов дополнительно о порядке регистрации билетов и багажа.

2.2.Оформлять и продавать билеты, квитанции по оплате багажа и различных услуг, посадочные талоны, установленных сборов и других проездных и перевозочных документов пассажирам на морском, железнодорожном, речном, воздушном автомобильном транспорте с использованием билетопечатающих автоматов, машин, компостеров, терминальной аппаратуры автоматизированных систем продажи и бронирования мест и вручную.

2.3.Проверять документы, удостоверяющие личность пассажира и дающие право на въезд в специальные зоны.

2.4.Принимать проездные документы от пассажиров в случаях их отказа от поездки, полета и возвращать в установленном порядке уплаченные ими деньги.

2.5.Вести учет наличия посадочных талонов.

2.6.Заряжать билетной лентой билетопечатающие машины и автоматы; заполнять монетами разменные автоматы.

2.7.Распределять места между кассами и передавать сведения об остатке свободных мест после отправления поезда, судна, автобуса, самолета.

2.8.Продавать сезонные, месячные, декадные проездные документы и абонементные талоны.

2.9.Осуществлять размен денег пассажирам для пользования билетопечатающими автоматами.

2.10.Участвовать в техническом обслуживании, ремонте, регулировании, наладке и устранении мелких неисправностей используемого оборудования и приспособлений.

2.11.Вносить дополнения и изменения в тарифные и подсобные руководства.

2.12.Сдавать денежные средства в установленном порядке.

2.13.Обеспечивать хранение денежных средств, бланков строгой отчетности, прочих материальных ценностей и документов.

2.14.Проверять исправность средств связи, наглядной информации, рабочего инвентаря.

2.15.Заказывать и получать бланки строгой отчетности.

2.16.Составлять в соответствии с установленной периодичностью кассовые отчеты и отчеты по продаже билетов и движению бланков строгой отчетности.

3. Права

Кассир билетный вправе:

3.1.Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководства предложения по вопросам своей деятельности.

3.2.Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

3.3.Требовать от руководства предприятия помощи в выполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

4. Ответственность

Кассир билетный ответственен за:

4.1.Правовые нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности в определенных административным, гражданским и уголовным законодательством Российской Федерации рамках.

4.2.Причинение материального вреда в определенных действующим законодательством Российской Федерации рамках.

4.3.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией в определенных трудовым законодательством Российской Федерации рамках.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________