Модуль онлайн- бронирования для сайта отеля

Как выглядит модуль бронирования TL: Booking Engine

Гости могут в удобное им время посмотреть актуальные цены и номера и сразу забронировать проживание на форме бронирования.

Модуль онлайн-бронирования предлагает гостям забронировать допуслуги и повысить категорию номера.

Скидки, мотиваторы и данные о количестве оставшихся номеров помогут гостю быстрее принять решение о бронировании.

Система онлайн-бронирования автоматически обменивается информацией о ценах, номерах и бронях с вашей АСУ.

Прямые продажи — это выгодно

• Работают на бренд вашего отеля. Модуль предлагает забронировать номер только в вашем отеле и нацелен на максимальную конверсию.
• Меньше отмен. Средний процент отмен с сайта 17%. *
• Средний чек выше. За счет продажи с сайта разных видов допуслуг и броней с длительным сроком проживания.
• Данные гостей остаются у вас. Вы можете проводить допродажи и маркетинговые активности.
• Собственная система лояльности. Вы можете вовлечь гостя в свою систему лояльности и стать более независимыми от продаж с ОТА.

комиссия за брони в среднем

• Работают на бренд канала. ОТА — большая витрина отелей, которая предлагает гостям проживание в вашем отеле наравне с конкурентами.
• Больше отмен. Средний процент отмен ОТА 27%. *
• Средний чек ниже. Меньше возможностей для продажи допуслуг.

Получайте больше прямых броней

Программа управления лояльностью помогает увеличить число постоянных гостей, которые бронируют напрямую на официальном сайте. Программа учитывает, сколько ночей гость проводит в отеле и сколько денег тратит. Чем чаще гость приезжает, тем выгоднее будут становиться его бронирования.

Вы можете сами установить размер скидки и условия, при которых скидка будет начисляться. Смотрите видео по настройкам.

Гость авторизуется на первом шаге бронирования, и модуль показывает цены со скидкой с учетом уровня лояльности гостя.

В модуле бронирования больше 15 элементов, которые мотивируют гостя. Он видит размер скидки, количество оставшихся номеров, ваши конкурентные преимущества и другие мотиваторы.

Они помогают гостю быстрее принять решение о бронировании.

Чтобы больше гостей узнали об акциях на сайте и забронировали, запускайте виджеты — небольшие всплывающие баннеры. Гость увидит их на всех страницах сайта и сразу перейдет к бронированию по акции.

Если на выбранные даты нет свободных номеров, модуль предложит гостю оставить имя и email. Когда места на нужные даты освободятся, гость получит уведомление на почту и сможет сразу перейти к бронированию.

Модуль бронирования автоматически рассылает email-письма гостям: за три дня до заезда и сразу после выезда. Через письма вы сможете:

• — продавать гостям допуслуги, например, трансфер;
• — отправлять промокоды на повторное бронирование;
• — сократить количество незаездов;
• — собирать отзывы об отеле.

Модуль бронирования умеет работать с динамическими ценами, комбинирует тарифы и поддерживает 12 популярных правил бронирования.

Вы сможете создать тариф любой сложности. Например, невозвратный с минимальным сроком проживания. Легко создать и акционные тарифы формата «3 по цене 2», скидки на проживание и специальные цены на детей.

Многие из ваших гостей ищут проживание в метапоисковиках: Яндекс.Путешествиях, Google Hotel Ads, trivago и Tripadvisor.

Покажите в них цены официального сайта, чтобы больше гостей выбрали прямое бронирование вместо ОТА или смогли забронировать прямо из поисковой выдачи.

Модуль бронирования работает со всеми популярными способами оплаты: от оплаты картой на сайте до оплаты в офисе.

Гость сможет выбрать удобный ему способ и оплатить бронь прямо на вашем сайте или при заселении.

Модуль бронирования подстраивается под ваш бизнес

• Позволяет забронировать проживание и услуги 24/7.
• Автоматизирует бизнес-процессы от платежей до отчетов по броням.
• Передает данные о бронях в вашу АСУ.

• Позволяет забронировать проживание и допуслуги через сайт и соцсети.
• Умеет предлагать услуги без проживания: SPA-процедуры, аренду лодок и барбекю.

• Предлагает программы лечения c фиксированным сроком проживания.
• Умеет заселять в один номер по разным путевкам.

• Показывает гостям все квартиры по разным адресам на вашем сайте.
• Позволяет управлять бронями с телефона.

• Продает путевки лагеря на разные смены 24/7.
• Умеет продавать путевки сразу в несколько лагерей.
• Автоматизирует и ускоряет продажи и освобождает время.

Сравним 1 000 броней с сайта и ОТА. Допустим, что 1 бронь — это одна номероночь со средним чеком 4 500 ₽.

За 1 000 броней, проданных с сайта, доход будет выше дохода c ОТА на 630 000 ₽.

Предлагайте добавить допуслуги и повышайте стоимость каждой брони.

Предложите гостям добавить к брони питание, посещение бассейна, аренду беседок. По нашим данным, допуслуги увеличивают доход на 10%, и с каждым годом эта цифра растет.

Мы проанализировали поведение гостей во время бронирования и сделали процесс выбора услуг простым и логичным. Настраивайте бронирование услуг в личном кабинете и повышайте средний чек каждой брони.

Успешные кейсы наших клиентов

Когда мне только предложили установить модуль бронирования на сайт, я понимал, что это правильное решение. Но не предполагал, что мы получим такой взрывной рост с сайта! Если раньше продажи с ОТА у нас составляли 55−60%, и мы считали, что 40% будет для нас счастьем, то сейчас все наоборот: 60−65% — это прямые продажи, которые в бóльшей степени генерирует сайт.

Отдельный респект за то, как круто вы решили задачу с туристическим кешбэком. Весь бизнес-процесс завязали на себя. Гости заходят на сайт, оформляют брони и получают кешбэк.

Мы выбрали TravelLine из-за функциональности продукта и отличной круглосуточной службы поддержки. Служба поддержки не только помогает в решении сложных ситуаций, но и в обучении.

На сегодняшний день мы используем практически все продукты TravelLine: модуль онлайн-бронирования, менеджер каналов, АСУ TL: WebPMS и другие. Радует интеграция со всеми метапоисковыми системами, удобство работы с тарифами и категориями номеров, электронный документооборот.

На данный момент конверсия сайта не падает ниже 5,5%, где прямые бронирования составляют 63%. Для меня TravelLine остается одним из ведущих партнеров.

В 2019 году, когда мы начинали, у нас не было опыта в гостиничном бизнесе. Мы не понимали, как могут работать те или иные инструменты, учились на ходу. Отработав первый сезон, поняли, что многое не успеваем из-за отсутствия автоматизации.

После внедрения продуктов TL у нас реально освободились руки. Ожидание было такое: хотим, чтобы это работало, чтобы высвободить время для работы с гостями. Реальность: поток броней через сайт оказался больше, чем мы предполагали, и мы стали активнее взаимодействовать с гостями.

Отдельное спасибо вашей службе поддержки! Девчонки работают просто отлично и всегда стараются помочь.