Отзывы о кредитных картах банка «ВТБ 24»

Насильственное навязывание пользования картой. После погашения задолженности нельзя прекратить пользование картой, заставляют пользоваться ещё 3 Читать далее.

Насильственное навязывание пользования картой. После погашения задолженности нельзя прекратить пользование картой, заставляют пользоваться ещё 3 месяца. Скрыть

Банк отстой! Персонал - моральные уроды. Чтоб получить выписку из-за списания непонятного долга приставами, надо потратить не менее 3 часов и трёх Читать далее.

Банк отстой! Персонал - моральные уроды. Чтоб получить выписку из-за списания непонятного долга приставами, надо потратить не менее 3 часов и трёх поездок в банк. Скрыть

На телефон не приходят СМС оповещения об операциях по карте, но за данную услугу снимают со счета 59 рублей. Обращалась в банк НЕОДНОКРАТНО, Читать далее.

На телефон не приходят СМС оповещения об операциях по карте, но за данную услугу снимают со счета 59 рублей. Обращалась в банк НЕОДНОКРАТНО, отключали данную услугу, чтобы деньги просто так не списывались, но каким-то странным образом, СМС оповещения снова подключались, но на телефон так и ничего не приходило, а деньги списываются. И в банке в очереди нужно провести не менее часа. В онлайн-чате с сотрудниками банка, внятных объяснений нет, у них все нормально, услуги СМС оповещения они мне оказывают и деньги за это снимают. Желаете отключить данную услугу - приходите в банк. Вот такой замкнутый круг. Скрыть

Доп расходы кроются на стоимости обслуживания на карту, страховки, перевыпуск карты, мое любимое Банкомат ВТБ сглючил, не принял деньги, не вернул Читать далее.

Доп расходы кроются на стоимости обслуживания на карту, страховки, перевыпуск карты, мое любимое Банкомат ВТБ сглючил, не принял деньги, не вернул карту. Перевыпускать карту пришлось за свои деньги, хотя случилось это по вине банка, неужели это тоже статья доходов? Скрыть

Мошенники. Люди не связывайтесь с этим банком, Вас точно обманут! Внимательно читайте договор и требуйте, чтобы они каждый пункт разъясняли. Я брал Читать далее.

Мошенники. Люди не связывайтесь с этим банком, Вас точно обманут! Внимательно читайте договор и требуйте, чтобы они каждый пункт разъясняли. Я брал кредитную карту у них. Они мне напели, что у них льготный период до 101 дня, можно снимать наличку в течении 7 дней. Так вот льготного периода у них нет, я взял карту 24 сентября, а 20 октября мне стали названивать эти уроды и требовать какойто обящанный платеж внести 4500 рублей. Мне сказали звонящие из банка, что льготного периода фактически у них нет. В договоре ничего толком специально не прописывают. Пишут только, что ты на все согласен. Очередь в этом отделении такая, что к оператору не попадешь, нужно весь день терять, работают одни хамы. На самом дальнем стуле от входа на первом этаже, сидит мадам, хабалка, разговаривать не умеет, кто ее вообще туда посадил, она еще с банка москвы осталась. Карту я закрыл и больше никогда в этот банк ни ногой и Вам не советую! Скрыть

Самое отвратительное обслуживание. Трижды приезжал и стоял в очереди. Первый раз мило улыбалась девушка, все мои документы скопировала, документы по Читать далее.

Самое отвратительное обслуживание. Трижды приезжал и стоял в очереди. Первый раз мило улыбалась девушка, все мои документы скопировала, документы по ИП, 2-НДФЛ и даже права собственности на автомобиль. Это на мультикарту всего на 100 000 рублей! Ответ обещала через день,или к вечеру. Просила назвать оценку ее обслуживания. Я сказал - 5. Но ни к вечеру ни через неделю звонка и ответа нет. Через неделю приезжаю второй раз - Еще не рассмотрели. Наконец на десятый день звонок - приезжайте. Снова очередь и. Еще не принято решение. Всем своим друзьям и коллегам советую - обходите ВТБ стороной. Хуже некуда! Позор! Скрыть

Добрый день. Я живу в Вологде в районе Бывалово. У нас есть развлекательный цент "Мармелад", где стоит банкомат, который пользуется большим успехом Читать далее.

Добрый день. Я живу в Вологде в районе Бывалово. У нас есть развлекательный цент "Мармелад", где стоит банкомат, который пользуется большим успехом у посетителей. Банкомат по приему денег именно стоит!, а не работает. Два раза в месяц я вношу деньги на мультикарту ВТБ и для меня, как для многих клиентов банка, это становится проблемой. В выходные дни и до понедельника приема денег банкоматом нет по причине переполнения деньгами, нужно ждать инкасации. Бегу в понедельник после обеда, но часто на банкомате висит заставка ближайших отделений. Жду вторника и после обеда стараюсь до вечера успеть внести деньги, потому что вечером посетителей больше и банкомат снова зависнет!! ПРОШУ ВСЕХ, ПОСТАВЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ БАНКОМАТЫ В "Марлемаде", как сделал "Сбербанк". Банк ВТБ пользуется здесь спросом, так не создавайте нам трудности по внесению денег, чтобы не было утечки клиентов. Скрыть

Устроился на работу, направили в БАНК ВТБ на мясницкой получить зарплатную карту, сотрудник банка Кретинин (фамилия такая) видя что я спешу, тихонько Читать далее.

Устроился на работу, направили в БАНК ВТБ на мясницкой получить зарплатную карту, сотрудник банка Кретинин (фамилия такая) видя что я спешу, тихонько достал из паспорта СНИЛС и заключил договор о пенсионном страховании, я даже подумать не мог что получая зарплатнуюю карту мне могут впарить еще что-то, да и плюс спешка (в обеденный перерыв бегал) подписал все и ушел, только дома увидел что еще и пенсионные накопления перенес в ВТБ НПФ. Понимаю, что тут я сам виноват не читая подписал документы, но какое право имел сотрудник достать из паспорта мой СНИЛС и ничего не сказав мне оформить договор? А если бы в паспорте деньги лежали он бы их тоже забрал? Скрыть

19.01.2018 приехал в банк ВТБ 24 по ул. Декабристов 185/47, чтобы решить вопрос по действующему кредиту. Потребительский кредит выплачиваю более 3-х Читать далее.

19.01.2018 приехал в банк ВТБ 24 по ул. Декабристов 185/47, чтобы решить вопрос по действующему кредиту. Потребительский кредит выплачиваю более 3-х лет без единой просрочки. В связи с трудным денежным положением просил 1 месяц отсрочки. На что получил отказ, что именно по моему кредиту нет никаких привилегий, таких так кредитные каникулы или ещё что-то подобное, сотрудник банка говорил, что мой кредит старый, взят в 2014 году, и поэтому ничего предложить не могут. Попросил позвать руководителя, на что получил ответ, что он придет только через час и всё равно ничего нового не скажет. Спросил, где находится главный офис. Меня направили на ул. Островского, д.84. Приехали, к менеджеру, попали в 10:27, окно №4. Там пели туже самую песню, девушка вела себя не профессионально, звонила в нашем присутствии другому менеджеру, который направил нас к ним, возмущалась, почему он направил нас именно сюда, что это не главный офис, главный офис находится в Москве, то, что в Казани вообще нет главного офиса, разбираться можно было после того, как уйдут клиенты, нам это вообще было не интересно. После нас отправили в отдел по работе с задолженностями. Там пытались нам помочь, направили обратно в офис на ул. Островского, д.84 к менеджеру Павлу. Он занимался нашим вопросом и вечером дал ответ, что по Вашему кредиту отсрочка на месяц невозможна и он не может нам помочь. Потерял целый день в беготне. Футболят из офиса в офис.Почему банк ВТБ 24 поворачивается к своим постоянным клиентам одним местом, когда они кричат о помощи, неужели нельзя пойти на встречу, получается если клиент выплатил большие проценты и остается только основной долг, то его можно топтать и в счёт больше не брать?! Остались одни негативные эмоции. Банк не дорожит своими клиентами. Скрыть

Хочу предостеречь наивных людей:банк ВТБ24 не начисляет мили за покупки совершенные по "Карте мира", ссылаясь на несоблюдение правил. По факту Читать далее.

Хочу предостеречь наивных людей:банк ВТБ24 не начисляет мили за покупки совершенные по "Карте мира", ссылаясь на несоблюдение правил. По факту правила я не нарушал, но банк отказывается от своих обязательств. На первое мое обращение банк запросил документы о покупках, я предоставил, банк потребовал еще документы за другие покупки, я предоставил, после этого прошло более месяца и никакого ответа банк не соизволил мне выдать, это по меньшей мере не порядочно со стороны уважающей себя организации. Скрыть

Добрый день! Ребята, хочу всех предостеречь от пользования услугами банка ВТБ 24. Столкнулся с проблемой в плане использования кредитной карты "ВТБ Читать далее.

Добрый день! Ребята, хочу всех предостеречь от пользования услугами банка ВТБ 24. Столкнулся с проблемой в плане использования кредитной карты "ВТБ тревел" по условиям которой, в зависимости от оборота начисляются мили, которыми в последствии можно оплачивать отели и билеты различных а/к. При чем пакет у меня "Привилегия", по заверениям банка это еще куча каких-то преимуществ, я их не ощутил, если быть откровенным и в чем заключаются не понял, ну да не о них речь. Все началось с того, что "сделав" оборотку по карте более 300 т.р. я ждал своих бонусов. Здесь надо оговориться, что я занимаюсь туристическим бизнесом, и очень неплохо знаю эту "кухню", следовательно, без особого страха и боязни могу бронировать билеты и отели в различных системах бронирования. И понятно, что расчет был на моих друзей и знакомых, которые постоянно просят забронировать тот или иной билет, отель, как дешевле, как проще и куча иных вопросов. Я и ранее помогал, но когда "замаячила" возможность за счет этого еще и купить билет, другой для себя через какое-то время, я за эту возможность ухватился и оформил сию "чудесную карту". Первые 2 месяца было все в порядке. Я рекламировал банк, пытался использовать карту по максимуму и копил мили. Начиная с апреля все изменилось, не дождавшись положенных миль позвонил в кол центр, в ситуации обещали разобраться и перезвонить и началось. Позвонил рядовой сотрудник, сообщил о том что транзакции были заблокированы в связи, с якобы, использованием карты с целью коммерции. На просьбу привести хоть одно доказательство данной теории просьба - вышлите все билеты, которые покупали, на электронку. Отвечаю "без проблем" Поднимаю всех друзей знакомых, прошу переслать мне билеты, ваучеры на электронку, отправляю в банк. Через 5 дней перезванивает представитель банка и озвучивает версию банка. Оказывается, так как я работаю в туризме, я 100% зло и веры мне нет, мы вообще в туризме, как я понял, все маньяки и злостные нарушители всех правил. Зачем, в этом случае, было вообще мне карту подобную выдавать я так и не понял. В очередной раз выслушав бездоказательную теорию по поводу, использования карты в коммерческих целях и в связи с этим заблокированных транзакциях. Я начал задавать вопросы. Как оплата билетов а/к Победа, поезда Трен Италия, бронирования отелей на сайте "Островок" и др. можно классифицировать, а тем более доказать как использования карты в целях коммерции, если я это делал как частное лицо, по другому на этих сайтах ничего забронировать нельзя. Или, допустим билеты РЖД выписанные на меня и на моих родителей, фамилии одинаковы. Как это можно классифицировать как коммерческое использование карты? На последний вопрос даже "железный" и хорошо обученный говорить формальные вещи сотрудник ВТБ не знал что ответить, как мне показалось просто "поплыл". Пообещал написать вроде как дополнительный запрос, еще что то там. Ну в общем, после разговора ни ответа ни привета от ВТБ так и нет. В общем, советую всем использовать другой банк в качестве своего партнера для подобных целей, благо что конкурентов у ВТБ полно. Сам же в течении месяца - двух так же завершу с банком все свои взаимоотношения. Скрыть