Абоненты Tele2 Казахстан проверьте список услуг! ⁠ ⁠

На волне постов про навязанные услуги, хочу поделиться своим опытом борьбы с ОПСОСом Tele2 Казахстан. Дело было так: супруга пополнила баланс на сумму равную ежемесячному списанию за тарифный план и ничего не подозревая продолжила пользоваться связью и интернетом, но радость была недолгой, уже на третий день средства кончились. Анализ детализации счета показал, что деньги снимались за некую услугу Музыка ИММО 100 KZT в день, соответственно тарифный план не подключился и деньги ушли за трафик и разговоры. На эмоциях жена позвонила в поддержку оператора, где ей сообщили, что это сторонняя услуга от стороннего контент провайдера, вы сами ее подключили, согласились в PUSH сообщении или ввели код подключения услуги, хотя ничего такого ,по заверениям супруги, она не делала. Услугу отключили и с нулем на балансе решили больше не пользоваться услугами этого оператора, но каково было удивление когда мы решили проверить спиок услуг через пару дней, услуга Музыка ИММО была вновь включена, хотя интернет на телефоне присутствует только в виде мобильного, никаких кодов и пуш сообщений не было. Для чистоты эксперемента услугу вновь отключили через личный кабинет и выключил телефон, но через пару часов услуга вновь была активна. Решили проверить список услуг у ближайших родственников, эта услуга была включена на двух номерах из четырех. Еще один звонок оператору, ожидание, проверка данных, оператор говорит "Да сейчас я отключу эту услугу и добавлю ваш телефон в черный список на добавление этого сервиса" , на вопрос "А каким Макаром мы могли подключить услугу с нулем на балансе отсутствующем интернете и выключенном телефоне?!" оператор впал в ступор, быстро пообещал создать заявку на возврат средств. В сухом остатке, сегодня средства были возвращены на баланс и даже тарифный план активировали. Пишу это для того, чтоб абоненты Tele2 Казахстан проверили свой личный кабинет на предмет добавления "лишних" услуг и с призывом оператору, который мочится на свою репутацию честного оператора с низкими ценами и без скрытых услуг.

5.6K постов 7.9K подписчиков

Пост должен иметь хоть какое то отношение к Казахстану!

За что у нас банят:

почитайте мой пост об этом.а также откройте vse.kz или страницу теле2 казахстан в фейсбуке. на все.кз аналогичные случаи описаны еще за 2014 год, на фейсбуке есть штук десять подобных случаев в отзывах только за прошедшее лето (последние дни мая-август включительно).к сожалению, этой зимой попасть в алматы (для визита в их головной офис) не удается. я им в головной офис в швеции писал, ничего не ответили. теле2 - мошенники. бегите с него.

300тг. Но это того стоит

Год назад еще была подобная фигня на теле2. Тоже подключалась какая-то муть с ежедневным списанием. То ли гороскоп, то ли новости какие-то.

Тогда эта фигня вылезала пушами через приложение сим карты. Фишка в том, что было два варианта типа: "1 - подключить, 2 - отказаться от рассылки", но отказ видимо ничего не давал и подключал эту фигню. Выкинул симку и живу счастливо, нахер этот теле2.

А нечего в одноклассниках на все подряд тыкать, сама влетела, а признать не может, это меня жена также видео решила посмотреть, подключила хрень какую то за 30руб/сут

Шикарный развод от теле2⁠ ⁠

Был обычный осенний вечер. Ничего не предвещало. Зазвонил телефон, стандартный телефонный опрос от теле2. Молодой человек очень красочно описывал чудесные преимущества нового тарифа.

(Небольшое отступление: я был подключен ещё во времена "БайкалВестКом" к чудесному тарифу "Семья", с 5-ю " любимыми номерами" (Разговоры на эти номера полностью бесплатны), для интернета была приобретена другая симка, в следствие чего, за год оплачивал не более 100 рублей. )

Так вот, вернëмся к истории.

Выслушав молодого человека, ибо понимаю, что работа такая, надо звонить, рассказывать и т. д. У меня было отличное настроение, потому я сказал: "Хорошо, я приму информацию к сведению, до свидания."

Прошло минуты 1,5, со счëта списывается 250 рублей и приходит оповещение о смене тарифа.

Далее начинаются "танцы с бубном". Пишу в чат теле2, чтобы выяснить, а какого, собственно, рожна произошло?

1. Деньги вернули на счëт. Через 2 часа общения с центром поддержки.

2. Старый тариф не вернули (т.к. он " архивный", мать его. ) Выбрал тариф, без абонентской платы, на время, пока перехожу к другой конторе.

3. Вечер испорчен подпалëнным креслом, от самой ситуации.

4. С тех пор, никогда не говорю по телефону "Да", " Хорошо " И подобные фразы, которые могут принять за "Осознанное согласие".

Новый лохотрон от Теле2. Будьте бдительны. И проверьте личные кабинеты своих родных в возрасте⁠ ⁠

Суть: Теле2 без уведомления конечного пользователя подняла тариф, а после этого прозвонил бот - автозвонилка и в одностороннем порядке подключил ещё один тариф.

Но и бонус от Маринки)

Теле2 снова обманывают или ничего нового⁠ ⁠

Звонит мне сегодня мама, говорит мне пришла СМС "вы перешли на другой тариф" - захожу в личный кабинет - а там действительно, подключили без спросу "мой онлайн". Там 20 гб на кнопочную раскладушку 10-летней давности (маме она нравится, она пенсионер и привыкла).

Далее смотрю - а до этого был подключена отдельная услуга интернета по 6 рублей в день (в тариф не входит) которую подключили без ведома владельца 18 августа 2021 года и суммарно было украдено на сумму 1 230,00 рублей.

@tele2russia, вы суки не охренели там старушек обирать? Только не надо мне писать отписку "напишите нам в соцсети" тут отвечайте и по существу!

Ответ на пост «Теле2 (ростелеком) опять дичь творит»⁠ ⁠

Ловите рабочий метод, сам использую уже давно. Если звонит незнакомый номер, берём трубку и молчим, всё. На подобные звонки у операторов нет времени и поэтому после пары фраз алло они сами бросают трубку. Но если звонок дествительно важный, то либо перезвонят, либо будут гораздо дольше добиваться вашего ответа. В итоге: банки и сотовые операторы отваливаются после 2го "алло, вас не слышно", а мошеники чуть дольше, но достаточно засмеяться и они бросают трубку. И всё

Теле2 (ростелеком) опять дичь творит⁠ ⁠

Звонит мама (70лет), говорит позвонил оператор ТЕЛЕ2, нассал в уши и предложил переподключить тариф. Она отказалась. Проверяет тариф - мой онлайн (400р/мес). До этого момента был мой разговор (300р/мес). Разговор с оператором ничего не дал , вернуться сменить (а точнее вернуть ) тариф - услуга платная - 300р. Сотрудники ростелеком, я очень надеюсь, что вам и вашим родным вернется так или иначе та дичь, что вы делаете для других людей. Уроды

Опять мошенники +7900⁠ ⁠

Добрый день. Хочу рассказать новый (для меня точно) вид мошеннических звонков (на неделе было два звонка на мой ТЕЛЕ2).Вам звонят с номера "+7900" и предлагают стандартные услуги по одобрению кредита и т.д. и т.п. развод, ни чего нового. Самое интересное здесь номер.

Номер "900" закреплен за Сбербанком и многие (и я) в адресной книге так его и назвали "СБЕР". Здесь же поступает вызов с номера "+7900", мне вот например ясно, что это НЕ Сбербанк, но в телефоне срабатывает как звонок со СБЕРа, интересно, что перед ответом на звонок на экране виден входящий вызов с номера "+7900", когда отвечаешь - на экране появляется надпись "СБЕР" (из адресной книги телефона). После окончания разговора в списке входящих записано как вызов с "900" (ни каких +7900 нет), таким образом заблокировать вызовы с +7900 (не затронув 900) невозможно, по крайней мере на моём телефоне Redmi - пробовал удалить с адресной книги и +7900 поместил в ЧС - СМС от честного СБЕРа перестали приходить (отправляются в спам).

То есть мошенники в курсе, что с таким номером вызов проходит и мало кто обратит внимание на небольшую разницу и поставить его в черный список нельзя.

Знаю точно, что инженеру на центре коммутации сотового оператора не составит труда поставить запрет вызовов в сети от абонента с номером +7900, но разрешив при этом 900.

А поиск источника вызова с номером +7900 (как и любого другого) для инженера вообще занимает несколько минут:

- смотришь по данному номеру +7900 с какого маршрута поступают такие вызовы

- звонишь коллеге на тот центр коммутации - от куда пришел вызов, он смотрит и соответственно по цепочке находится источник (по крайней мере владелец сети): сотовый оператор или стационарная сеть, в общем здесь только желание необходимо. Всем же ясно: "+7900" - нет такого абонента в природе.

Надеюсь, что среди читателей этого ресурса найдется работник центра коммутации и объяснит почему они не блокируют такие вызовы.

Продолжение поста «Подстава от Теле2»⁠ ⁠

Это, кстати, уже не первый сюрприз от Теле2 несколько месяцев назад они мне подключили "живой баланс" (услуга отображения баланса на экране). На модеме. Без экрана. Тогда тоже 5 рублей не хватило. Тоже остался без интернета. Выглядит как какое-то свинство. Что? Неужели с 5 рублей богаче стали? Или поднасрать клиенту надо из принципа.

Подстава от Теле2⁠ ⁠

Пополнил счет симки что стоит в модеме на 700р. Интерента нет. Стал разбираться, оказывается ещё было списание 2рублей за услугу "двойная защита".

Причём услуги в списке подключённых нет.

@tele2russia, вы там совсем охренели? Мало того что вы единственный оператор у которого чтобы пополнить интернет через банковское приложение, внезапно, нужен интернет. Так ещё и говноуслуги подключаете и отключаете втихую без ведома абонента сверх абонентской платы, оставляя его таким образом без связи за которую он заплатил.

Дорогой Теле2⁠ ⁠

Выполняю данное мной обещание в ответ на ваше кидалово и отказ в возврате денежных средств пожаловаться на вас в Роскомнадзор на Пикабу (и в Спортлото).

Пусть тут сумма копеешная, но это дело принципа. Не надо кидать людей даже в мелочах. Не надо нарушать закон и, подключая свои услуги,списывать деньги в минус. Абонентам это не нравится.

Очень быстро вы отошли от широко декларируемого вами ранее слогана "без звёздочек и дополнительных условий мелким текстом"

Надеюсь, вашего гениального маркетолога вы..ут за это на планерке.

Ps. Уважаемые пикабушники, если вы столкнулись с наедаловом опсосов, которые используют дырки в законах и крадут ваши деньги, пытайтесь отстаивать свою позицию, в том числе в профильных ведомствах.

Теле2 переключил на новый тариф с помощью ассистента Олега⁠ ⁠

Несколько дней назад жена с моей подачи подключила тиньковского ассистента Олега. Сегодня ночью, пока мы спали, искусственный интеллект провел тайную операцию. Это было бы забавно, если бы не касалось финансов и потенциальных возможностей, которые открываются для недобросовестных фирм, которые слова "Хорошо", произнесенные голосовым ассистентом (в любом контексте) используют как согласие пользователя для смены или подключения новых услуг. В общем, вся суть в двух скринах ниже. Полный диалог Олега в текстовой форме не вместился, но при прослушивании записи, последняя фраза там от сотрудника Теле2: "С вашего согласия новый тариф предоставил, он начнет действовать сразу после пополнения счета. Пользуйтесь с удовольствием, до свидания ". Утром, обнаружив это чудесную сделку Олега и Егора (с одинаковым, судя по всему, уровнем т.н. интеллекта), жена позвонила в Теле2 с требованием отменить переход на новый тариф. Там выслушали, сообщили, что отменят, но, спустя час, новый тариф пока так и остался подключенным. Ждем-с.

Времена тяжёлые, nic.ru зарабатывает, как может⁠ ⁠

Клиентом одного из лидеров рынка nic.ru (ru-center) я являюсь с 2009 года. На данный момент на моем договоре есть только один активный домен, но контора пидорасов специалисты nic.ru окончательно меня склонили к расторжению договора своим финтом в стиле операторов сотовой связи.

В пятницу мне приходит смс о списании денег с карты.

Я зашла в личный кабинет, не нашла никаких услуг, требовавших продления, заглянула в почту. Нашла там письмо от 6 утра того же дня, предупреждающее о необходимости оплаты.

Ачо всмысле думаю я, какой антивирус ещё.Делаю поиск по почте по номеру услуги из письма (мало ли, вдруг сама подключила в припадке безумия и забыла) - других писем об этой услуге почта не находит.

Звоню в поддержку. Оператор Егор бодро мне рапортует, мол, да, у вас была автоматически подключена эта услуга на бесплатный тестовый период в три месяца, сейчас эти три месяца истекли и стали списываться деньги. Отвечаю - а почему меня не уведомили о её включении? Что-то там проверяет, говорит ой, действительно, вам не отправлялось уведомление.

Я блин аж растерялась. Говорю - are you ohueli tam? Во-первых, без уведомления что-то мне подключили, тем более что у меня даже нет хостинга сайтов по этому договору. Во-вторых, после предупреждения о прекращении действия услуги в случае неоплаты самостоятельно приняли решение и списали оплату с карты, данные о которой я имела неосторожность им оставить для автопродления домена. (что может быть и мой косяк, но блин, я уже 12 лет их клиент, за эти годы я принесла им много денег за топовый тариф хостинга и домены, я им доверяла! В том числе доверяла и платёжную информацию специальной карты для таких дел, где я не держу много денег)

Егор пообещал немедленно всё отключить и составить от моего лица заявление на возврат денег на карту, а также предложил подключить услугу (надеюсь, не временно бесплатную), блокирующую подключение других услуг :)

Дело было в пятницу, сейчас понедельник, деньги пока не вернулись, жду. Не знаю, если честно, как и поступать в такой ситуации. Понятное дело, что последний из оставшихся у них моих доменов я перенесу к другому регистратору и договор расторгну.

Если у вас есть активный договор в nic.ru - будьте бдительны.

UPD - составляю заявление в прокуратуру, где отдельное внимание обращаю на то, что в предупреждающем письме (на скриншоте выше видно) чётко написано, что "Если продление услуги не будет оплачено до 26-JUN-2021, то ее предоставление будет прекращено." Прекращено! А не "если не отключите, то мы спишем за услугу деньги больше чем за неделю до окончания её действия".

Поддерживаю: Теле2 в чёрный список⁠ ⁠

У свекрови древний тариф Теле2, все условия устраивают. С постоянной переодичностью пытаются уговорить на новый тариф, естественно гораздо дороже. Платит она добросовестно в назначенный день 350 рублей.

Каково было её удивление, что на следующий день после оплаты приходит сообщение, что связь недоступна из-за недостатка средств.

Давление у неё поднялось за пять секунд, человек советской закалки, всё должно быть уплачено вовремя.

Звоню на горячую линию, молодой человек обьясняет, что баланс на 7 рублей ушёл в минус, так как подключили «Мой помощник», ну так случилось, ну нечаянно, ну ладно простите нас и доплатите 7 рублей и будет нам счастье.

Пока я орала в трубку( я вот такая, клинит от несправедливости) деньги быстренько вернули и связь подключили.

И что вы думаете? На следующий месяц баланс минус два рубля и опять отказ в связи.

Свекровь уже пошла сама в салон, нас уже рядом не было, отпуск закончился. И тадаааам, оказывается у неё никто « помощника» не отключил.

Согласие на подключение свекровь не давала, смс никакие не приходили.

Оператора не сменить, потому что в маленьком городе ловит только Теле2.

Я понимаю, что совести у них нет, что бабки ( деньги) прежде всего. За стариков обидно, кто только не зарится на их итак нищенскую пенсию. И пользуется доверием.

Теле2 - не воруй, это грешно⁠ ⁠

Здравствуйте, уважаемые Пикабушники. Сегодня обратилась родственница пенсионерка, что пропадают деньги со счета. Чуя недоброе, полез в лк и обнаружил, что больше месяца назад была подключена услуга знакомства за 5 руб в день. Нучо сказать, не углядели, э̶т̶и̶ п̶и̶д̶о̶р̶ы̶ и̶з̶ теле2 продолжают красть. Судя по всему автоматом подключают подписьки абонентам, у которых есть признаки низкой активности в лк и солидный возраст, надеясь, что не заметят. Лично я не могу представить ситуацию, когда тетка за 70 отправляет смс с подключением знакомств, так что вероятно это был пуш перед входящим звонком с одной большой кнопкой "согласен" на полэкрана.

Причём и тариф то был выбран недешёвый за 400 р мес. И запреты всякие стояли и контент счет был когда-то подключён, а как оказалось, это ничего не значит, а может и обманули когда подключались.

К сожалению при обращении по тел 611 теле2 отказался вернуть украденные 200+ руб, а тетка отказалась продолжать борьбу.

Ну возобновил все запреты и подключил контент счет заново. Постараюсь уговорить ее написать обращение в ФАС, чтобы наказать воришек. Скришноты сохранил.

Уважаемые пикабушники, проверяйте своих престарелых родственников, кроме вас им помочь некому, а сами они стесняются попросить.

Кстати, в свое время тётке пришлось сбежать из мегафона в теле2 при причине свистопояски с подписками, а оказалось что теле2 ничуть не лучше, такие же воровайки.

Причем какой интересный.

Типа это не подписка, а переодическое списание.

Шлю жуликам-теледвашникам лучи поноса и прыщик на жопу.

Рабство от билайн не хотите ли?⁠ ⁠

Всё началось с незаконного навязывания услуг телевидения с дополнительной платой, в то же время жутким поднятием цены всех тарифов

Из-за чего было принято мной решение перейти на другого оператора, что было сделано сразу в тот-же день с блокировкой моего счёта билайн:

На следующий день приехав в офис компании в своём городе написал заявление на расторжение договора:

И оно было зарегистрировано судя по ответам службы поддержки!

На просьбы на всякий случай поставить печать, подпись или входящий номер в салоне билайн – сотрудницы 5 минут упираясь отказывались, ссылаясь что это у них не предусмотрено! Далее происходят непонятные вещи – уменьшение оставшейся суммы, и нерасторжение договора в течение срока, спустя 21 день происходит перерегистрация заявки и всё крутится по кругу, при этом счёт разблокируется самовольно билайном в момент снятия с него денег!

А оператор связавшийся на мой запрос, уговаривая остаться, в итоге выдал что моя заявка каким-то образом, вдруг, испарилась из их системы и нужно создать новую, произошла перерегистрация и пошёл новый срок - 21 день! Вот такой финт ушами!

Разговор фиксировался на диктофон и оператор был уведомлён что в случае продолжения неразрешения ситуации я его использую в её освещении:

В итоге на почту ничего не пришло, пришли при повторных запросах в чат и службу поддержки образцы расторжения телефонных договоров.

Я взял имеющийся уже у меня из салона экземпляр и вновь послал уже с актуальной датой запрос на расторжение договора на otvet@beeline.ru, как и было сказано:

Приложил его в емэйл и отправил на нужный адрес с демонстрацией всей переписки со службой поддержки и информации сервисов билайн:

И на это приходит вновь абсурдный ответ повторить всё по кругу и что ничего не было прикреплено. Включили дурака называется!

На этом моё терпение заканчивается, пошёл обращаться в надзорные органы, так как происходит вопиющее беззаконие, навязывание услуг, нерасторжение (несоблюдение) договора, принуждение - привязывание абонента к компании, мошенничество с деньгами на счёте! Как всё будет продолжаться, ещё не знаю, видимо будет продолжение.

И таких историй в интернете и отзывах найти можно превеликое множество!

Теперь понимаю зачем этот финт:

Tele2 подар0ЧЕg⁠ ⁠

Захожу в свой личный кабинет Теле2, чтобы проверить остатки. Самый настоящий виртуальный ассистент на этот раз мне впаривает тонну сыра терабайт интернета.

Стало интересно, что же это за "Стандартные условия"? Теле2 теперь со сестрами "звезд0чкек" - сносками-ссылками. Написать на этой странице все условия почему нельзя? Перестаете играть в честных?*Клик*:

Услуга "Подарок: 1ТБ на 30 дней"Т.е. мне меняют архивный тариф уже с наценкой на "актуальный", который скоро может стать с наценкой дороже, чем мой сейчас. upd: к новому году они раздавали 1000 ГБ/СМС/Минут без условий. Так что не надо говорить, что у Tele2 какие-то ограничения есть(это не подарок, Теле2 перестали играть в "честных". Рекламная кампания устарела)

Теле2 включает платные услуги, загоняя баланс в минус⁠ ⁠

Сегодня обнаружил на балансе минус 4 рубля. Плачу за пакет услуг каждый месяц в точности до копейки чтобы хватило закрыть оплату за месяц и весь месяц баланс равен нулю. Эти изобретатели подключили гудок за 4 рубля в день и баланс стал минус 4 рубля. Первый раз такое за всё время пользования. В теле2 уже лет 12. Будьте бдительны.

Как вернуть деньги за «бесплатные» услуги⁠ ⁠

Началась история классически: неделю назад на почту пришло письмо от RU-CENTER (оно же АО «РСИЦ»): Продлите действие услуги «Персональный менеджер». Ясен пень, чтобы продлить действие услуги, ее надо было сначала заказать, а у меня с головой и спонтанными покупками вроде все в порядке.

Пошел в ЛК, нашел там эту услугу, «изменил статус», три раза, чтоб уж наверняка, забыл. Ага, не «отключил», отключения там нет, а «изменил статус». Скоро поймете, почему написано именно так (спойлер: не для удобства клиента, как можно было подумать?!)

Сегодня, 26 марта (это важно) приходит новое письмо: Услуга «Персональный менеджер» приостановлена. Я несколько удивился, обычно изменение статуса услуг приходит сразу же, а не через неделю, и что за «приостановлена», когда я ее отключал? Снова захожу в ЛК и вижу духоподъемное: услуга предоставляется!

Не отключена, не приостановлена – предоставляется. Спасибо, RU-CENTER, ты заботишься о нас (нет)! Полез в архив заказов и наблюдаю там чудесную картину:

Изменение режима продления услуги – выполнен. Что выполнен? Я продлил услугу, отказался от продления, отказался от услуги? Выполнен и все. Иду по ссылке: режим продления – не продлевать, выполнен. И так по всем трем ссылкам: не продлевать. На скрине выше: услуга предоставляется, дата окончания действия – 25.03.2021, сегодня уже 26.03.2021.

Снова «изменил статус» неубиваемой услуги, картина изменилась: состояние – отключен за неоплату.

Приятно чувствовать себя злостным неплательщиком за навязанные услуги… кстати, а откуда она вообще взялась? Перехожу по четвертой ссылке и вижу, с какого IP подключалась эта услуга:

109.70.26.108 это внезапно предсказуемо sunkey. nic.ru Показательно хлопаю накладными ресницами, изображаю испуг девушки с лапками и пишу в поддержку: так и так, у меня какая-то услуга подключилась сама, с какого-то «левого» IP, меня что, взломали?! В ответ приходит чистосердечно признание в покушении на мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, не исключаю, что в особо крупном размере:

В рамках проведения рекламной акции по Вашему договору была бесплатно предоставлена услуга «Персональный менеджер»: https://www.nic.ru/help/pravila-provedeniya-akcii-personal6n. В настоящее время услуга «Персональный менеджер» аннулирована. Ваш договор исключен из участия в подобных акциях в будущем. Денежные средства списаны не были.

Ути вы мои благодетели, попробовали бы вы у меня еще денежные средства списать! Все, исчез наконец этот «подарок» из списка услуг. А теперь – слайды!

Пункт 3 статьи 16 закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» сообщает нам, что вне зависимости от желания подобных благодетелей и доброхотов, продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Т.е. вот это вот все:

Продление Услуги, подключенной в рамках Акции, по истечении срока, указанного в п. 3. Правил, осуществляется автоматически и на возмездной основе в порядке и на условиях, установленных Приложением 4: Общие положения и Регламентом 1/44: Регламент оказания услуги «Персональный менеджер».

В случае, если Участник Акции не согласен на продление Услуги в вышеуказанном порядке, он должен отказаться от продления Услуги на веб-сервере RU-CENTER ( www.nic.ru ) в разделе «Для клиентов» → «Услуги» → «Продление действия услуг» не позднее чем за 8 (восемь) календарных дней до окончания срока ее действия в рамках Акции, указанного в п. 3. Правил.

RU-CENTER (оно же АО «РСИЦ») может смело, решительно распечатать на наждачной бумаге, свернуть в трубочку и запихнуть себе без вазелина в уста, не говорящие по-фламандски, поскольку их хотелки, противоречащие закону, никого не волнуют в эротическом плане, кроме их самих.

Если же эти (или любые другие) жулики уже успели списать с вас деньги за продление срока действия самовольно подключенных «бесплатных» услуг, пошлите им такое письмо:

На основании п.3 ст.16 закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» требую:

1. Вернуть мне денежные средства в размере Х рублей Y копеек, списанные под предлогом оказания услуги %sayname%.

2. Немедленно прекратить оказание мне услуги %sayname%.

Заклинание действует в отношении любых жуликов, как самовольно подключающих «Персонального менеджера», так и какой-нибудь «Гудок» и прочие «бесплатные» услуги, легким движением руки жуликов со временем превращающиеся в платные. А на кого не подействует – зовите на подмогу Роснепотребнадзор. Пользуйтесь на здоровье и защищайте свои права!

Ответ на пост «Быть начеку. Как работает агентство Этажи (Федеральное!)»⁠ ⁠

Впервые столкнулась с разводом на деньги в агентстве недвижимости "Этажи" (Москва). Я собралась покупать дом с участком, от продавца действовал риэлтор Вячеслав Волков. Во первых, сначала дом продавался за меньшую цену. Видя мою заинтересованность, цену подняли на несколько миллионов (объясняя тем, что дом хочет выкупить бывший муж продавца).

Как только я согласилась, сразу же на следующий день организовали встречу, чтобы я внесла залог, причем сумма очень немаленькая, 450 тыс. руб. Я, конечно, сглупила, не пригласила на встречу своего риэлтора, в агентстве увидели, что покупательница одна, не искушенная во всех вопросах. Внесла залог (хотя надо было требовать аванс). Документы мне никакие не показали на дом и участок, Вячеслав уверил, что все просмотрел, что все в порядке, никаких обременений нет, все оформлено в собственности. Для покупки мне было необходимо взять ипотеку. Мне тут же подсунули своего ипотечного брокера за соответствующее немалое вознаграждение. Ипотеку мне нашли буквально за один день от Сбербанка (выплачивать 65 тыс. ежемесячно 18 лет). При этом для ипотеки прикрепляются документы об объекте покупки. И тут начали выясняться неприятные нюансы. Участок оказался с обременением от газового сервитута. И в связи с этим на него наложены ограничения - нельзя ничего копать, нельзя держать ничего огнеопасного (т. е. барбекю, например, отпадает). Дом, который продается, не достроен и в таком виде стоит с 2008 года, при этом у него большая естественная амортизация за это время. Кроме того, на участке находится дополнительное незарегистрированное каменное строение в плачевном состоянии и не понятно, что с ним делать, то ли сносить, то ли регистрировать (опять за круглую сумму денег). В связи с этими вновь открывшимися обстоятельствами написала Претензию и потребовала вернуть залог и расторгнуть соглашение. На что продавец ответила резким отказом, а Вячеслав стал доказывать, что сервитут занимает совсем небольшую долю участка, присылать планы из архитектурного бюро города. Но обременение есть обременение. И залог возвращать никто не собирается. Не смотря на то, что договор заключала именно в агентством "Этажи", их менеджеры хотят перевести этот конфликт в плоскость отношений между мной и продавцом. Планирую подавать на них в суд. В Этажах столкнулась с активным рвачеством (за каждый шаг они разводят на большую сумму денег) на фоне некомпетентности. Никому не советую иметь дело с этим агентством.