ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Последствия коронавируса в экономике остро чувствуют представители сторон долгосрочных договоров. В ГК РФ предусмотрены три института в отношении договорных отношений: существенное изменение обстоятельств, невозможность исполнения обязательства или «форс-мажор» (обстоятельства непреодолимой силы).

Разворачивающийся мировой кризис ведет к тому, что многие не смогут исполнить свои договорные обязательства. Какой из этих институтов будет применен к конкретному случаю, зависит от многих факторов, включая профессионализм сторон. Уважаемые граждане, обращайтесь к нам за консультацией, мы поможем минимизировать возможный ущерб!

Ситуации

В условиях пандемии на фоне борьбы с распространением коронавируса COVID-19 возникла проблема безопасности, а как следствие и целесообразности содержания людей в следственных изоляторах. Уважаемые граждане! Узнайте о такой возможности, как изменение пресечения из-за коронавируса, проконсультировавшись в режиме онлайн с компетентными в данном вопросе юристами: Телефон горячей линии: +7(812) 603-49-78 или Подайте жалобу онлайн Мера […]

Последние недели породили разной сложности вопросы по правовым последствиям коронавируса. В сложившейся кризисной ситуации в зоне риска оказались договорные и трудовые отношения, социальное обеспечение и многие другие аспекты, требующие правовой оценки. Уважаемые граждане! Узнайте правовые последствия, которые могут возникнуть в вашей конкретной ситуации, в рамках безопасной и бесплатной онлайн-консультации с опытным юристом-профессионалом: Телефон горячей линии: […]

Правительством РФ вводятся экстренные меры про предотвращению потери платежеспособности отдельными отраслями и компаниями, которые затронуты экономическими последствиями в связи с коронавирусной пандемией. В числе планируемых нововведений — особый режим работы института банкротства в эпоху коронавируса. Уважаемые граждане! Узнайте в режиме онлайн, есть ли возможность подать на банкротство из-за коронавируса, что означает введение временного моратория и […]

Невозвратными называют самые дешевые авиабилеты, которые покупатель сдать не может (перевозчик заманивает клиентов низкими ценами, сохраняя при этом гарантии своего заработка). Как влияет на возможность вернуть невозвратные билеты коронавирус — вопрос, который стал чрезвычайно актуален в последние недели. Уважаемые граждане! Узнайте, что можно сделать в ситуации, когда у вас на руках авиабилеты на поездку, которая […]

Сегодняшняя кризисная ситуация, вызванная пандемией, порождает целый ряд вопросов в сфере аренды недвижимого имущества. В частности, некоторым аренда в связи с коронавирусом стала не по карману из-за приостановки потока доходов, у кого-то просто отпала нужда в аренде офисов в связи с переходом на удаленный режим работы. Уважаемые граждане! Вы можете прямо сейчас получить компетентные ответы […]

Сложная эпидемиологическая ситуация в мире ведет к затруднению или невозможности исполнения договорных обязательств, а у многих граждан и компаний появляется большой соблазн сослаться на пандемию как на форс-мажор. Рассмотрим подробнее влияние коронавируса на договоры в сфере коммерции трудовых отношений. Коронавирус и коммерческие договора В соответствии с Гражданским Кодексом РФ, в условиях кризиса основаниями для пересмотра […]

Услуги

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге

Действующее российское законодательство надежно защищает граждан, но сами они, к сожалению, не всегда умеют отстаивать свои интересы. Именно поэтому так важна работа в СПб и Ленинградской области Общества защиты прав потребителей — команды профессионалов, которые владеют необходимыми юридическими знаниями и многолетним практическим опытом отстаивания интересов граждан РФ в надзорных и государственных органах разного уровня, включая международный.

Уважаемые граждане! Защита от недобросовестных продавцов/поставщиков услуг не так сложна, как вам кажется, и мы готовы устранить практически любую проблему на пути установления справедливости, потому что точно знаем, как это следует делать по закону!

Закон РФ и надзорная служба

Главным нормативным актом, обеспечивающим соблюдение интересов граждан-потребителей в рамках договоров выполнения работ, купли-продажи или возмездного оказания услуг, является принятый в феврале 1992 г. Федеральный закон №2300-1 «О защите прав потребителей». Положения закона постоянно подстраиваются под новые условия жизни нашего общества, последняя его версия принята в июне 2021г.

Задача ФЗ №2300-1 — четкое установление прав гражданина на получение надлежащего качества работ/услуг/товаров, в полной мере отвечающих их назначению, безопасных для жизни/здоровья/имущества самого потребителя и для окружающей среды. Ради соблюдения интересов потребителей-физлиц, он регламентирует все аспекты сделок купли-продажи и предоставления услуг в части:

• порядка оформления договорных отношений (заключение договора, внесение в него изменений, порядок расторжения);
• действий с приобретенным товаром ненадлежащего качества;
• разрешения возникающих между сторонами споров и конфликтов (например — спор с сервисным центром из-за некачественно выполненного ремонта) и т.п.

Обо всех нарушениях данного закона следует сообщать в Роспотребнадзор — Федеральную службу, уполномоченную осуществлять надзор и контроль в сфере ЗПП.

Юридическая помощь в защите прав потребителя

Хотя законодательная база достаточно полна и продумана, на практике каждый россиянин в течение своей экономически активной жизни неоднократно сталкивается с нарушением прав. Чаще всего участники потребительского рынка сталкиваются с такими нарушениями, как отказ в принятии претензии, введение покупателя в заблуждение или прямой обман.

В большинстве случаев обойтись без юридической поддержки невозможно. Так, помощь квалифицированного юриста потребуется, если самостоятельные усилия оказались бесплодными в следующих ситуациях:

• любое нарушение условий договора;
• предоставление услуг/работ низкого качества, отказ в устранении выявленных дефектов;
• отказ в замене/возврате товара ненадлежащего качества.

Форматы юридической поддержки от ЗПП

Обращаясь в наше Общество, граждане могут рассчитывать на несколько форматов помощи от нашей команды, в зависимости от стадии конфликта:

• Оценка конкретной ситуации;
• Информационная юридическая справка;
• Знакомство с возможными вариантами поведения.

• Развернутая консультация по проблеме;
• Подготовка правовой позиции;
• Подготовка и проведение переговоров;
• Составление документов (жалоба, претензия) и подача адресату.

• Составление иска, подача его в необходимую инстанцию;
• Представление интересов истца в судебных заседаниях;
• Обжалование судебных решений.

Уважаемые граждане! Наша горячая линия — ваш первый шаг по защите собственных прав и интересов!